Teksasilainen pelaaja talletti Wild Casinolle 73,94 dollaria, mutta tapahtuma merkittiin hylätyksi, vaikka pankki vahvisti maksun. Useiden asiakastuen vastausten jälkeen, joissa väitettiin rahojen hyvittämistä tilille, pelaaja huomaa tilillä olevan 0 dollarin saldon eikä pääse käsiksi tapahtumahistoriaansa. Tämä on saanut hänet epäilemään kasinon väärinkäytöksiä ja epäilyttäviä käytäntöjä.
Wild Casino - Pelaajan talletus näyttää takavarikoidulta.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 17h 43m 15s
Wild Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösWild Casino vei rahani, myönsi sen… Sitten sanoi, että olin jo käyttänyt ne 🤯
Haluaisin tietää, onko kukaan muu paininut tämän kanssa, koska tämä on ihan älytöntä.
Talletin 73,94 dollaria 29. huhtikuuta debit-kortillani.
Heidän sivustollaan? "KIELÄYTYI."
Siistiä… paitsi ettei se ollut.
Tarkistan pankistani:
Maksu käsitelty
Maksu suoritettu
Rahat menneet
Joten nyt olen silleen… okei, yksinkertainen korjaus, eikö niin? Näytä heille vain todisteet.
Seurasi täydellinen kaaos:
Tuki #1: "Joo, emme näe sitä. Lähetä todiste."
Tuki #2 (lähetettyäni tapahtumatunnuksen (19410516684) + pankin vahvistuksen):
"Edelleen hylätty. Se palautuu pankkiisi."
Pankkini:
"Ei. Se selvisi. Kauppias sai rahasi."
Sitten vihdoin pääsen rahoituspalveluihin…
He sanovat minulle kirjaimellisesti:
"Olemme vastaanottaneet talletuksen."
Olen tyyliin KIITOS. Vihdoinkin.
Sitten tarkistan tilini…
Saldo: 0 $
Ja tässä kohtaa hulluudeksi mennään
Kysyn, missä rahat ovat.
He kertovat minulle:
"Se hyvitettiin tilille ja olet jo käyttänyt sitä kasinolla."
???
MITEN???
Rahat eivät KOSKAAN tulleet tililleni. Ei kertaakaan. Ei edes sekunniksi.
Joten sanonpa hyvä – näytä minulle tapahtumahistoria
He kertovat minulle:
"Siirry tilillesi → tapahtumat"
Tuota nappia ei ole olemassa
Minä huomautan siitä.
He vastaavat:
"Se näkyy puolenyön jälkeen."
Selvitetään nyt tämä asia:
Sinä otat rahani
Vahvista, että sait sen
Älä hyvitä tiliäni
Väitän, että olen jo käyttänyt sen
Ja en edes näe omaa tapahtumahistoriaani reaaliajassa??
Minkälainen systeemi tämä on??
🚩 Massiiviset punaiset liput
Ei reaaliaikaista tapahtumahistoriaa
Ristiriitaisia vastauksia jokaiselta edustajalta
Varat vahvistettu vastaanotetuiksi, mutta niitä ei ole hyvitetty
Sitten taianomaisesti "jo soitettu"
Ja pahin osa…
Aloin kaivamaan tietoa ja löysin muitakin sanovan samaa:
Kaksoistalletukset
Puuttuvat varat
"Emme saaneet sitä" -vastaukset
⚠️ Jos harkitset tämän sivuston käyttöä:
Ota kuvakaappaus KAIKESTA.
Tallenna tapahtumatunnukset.
Koska jos jokin menee pieleen, olet mustassa aukossa.
En ole edes vihainen 73 dollarista tässä vaiheessa.
Olen ällistynyt siitä, kuinka epämääräinen koko kokemus on.
Onko kenellekään muulle käynyt näin heidän kanssaan??
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen kasinotilisi tapahtumahistoriasta, josta näkyvät tekemäsi talletukset?
- Oletko tehnyt lisätalletuksia 29. huhtikuuta jälkeen, jolloin kasino ei hyväksynyt siirtoa?
- Oletko pelannut pelejä tällä kasinolla 29. huhtikuuta jälkeen, jolloin kohtasit ongelman talletuksesi kanssa?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
