Japanilainen pelaaja oli tallettanut 500 euroa 250 euron bonuksella, ja hän odotti nostavansa 2 205 euroa ehtojen perusteella. Kasino kuitenkin leikkasi summan mielivaltaisesti 1250 euroon vedoten bonusongelmaan. Huolimatta siitä, että pelaaja otti yhteyttä tukeen kolme viikkoa aikaisemmin ja hänelle luvattiin sähköpostiselvitys, pelaaja ei ollut saanut enempää kirjeenvaihtoa. Valitus ratkaistiin sen jälkeen, kun kasino vahvisti, että pelaajan kotiuttaminen on käsitelty onnistuneesti.
WikiLuck Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 2 205 €
WikiLuck Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
