Nigerialainen pelaaja on toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat KYC-vahvistusta varten WikiLuckille, mutta hänen tilinsä on edelleen vahvistamaton, ja hänen 210 Yhdysvaltain dollarin varansa eivät ole käytettävissä. Hän on noudattanut pyyntöjä, mukaan lukien osoitetodistuksen toimittaminen, mutta kasinon kanssa ilmenee edelleen viivästyksiä ja yhteydenpidon puutetta.
WikiLuck Casino - Pelaajan tiliä ei ole vahvistettu, ja varoja on rajoitettu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 0h 39m 58s
WikiLuck Casino
Turvaluokitus 4.5 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi WikiLuck Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Onko pelaajatilisi käytettävissäsi?
- Oletko ottanut yhteyttä kasinon tukeen osoitteesi päivityksen jälkeen? Oletko saanut vastausta?
- Lähetä sähköposteja tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
