Saksalainen pelaaja pyysi 180 euron nostoa, joka hyväksyttiin 1. joulukuuta, mutta siirto epäonnistui eikä rahaa vastaanotettu. Toisen yrityksen jälkeen pelaaja ei vieläkään saa varoja eikä saa vastausta maksukuittia varten tuelta.
WikiLuck Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 21h 43m 42s
WikiLuck Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
22 tuntia sitten
Käännös
Hei. Pyysin 180 euron nostoa 27. marraskuuta, ja nosto hyväksyttiin 1. joulukuuta, mutta rahat eivät koskaan saapuneet.
Joulukuun 5. päivänä tapahtuma palautettiin epäonnistuneena. Yritin heti nostaa rahat uudelleen, se hyväksyttiin uudelleen, mutta rahat eivät vieläkään saapuneet.
Haluan vain maksukuitin, jotta voin jotenkin selvittää, mikä ongelma on. Sähköposteihini ei vastata, eikä chatkaan auta.
Tarvitsen apua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
Käännös
Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi WikiLuck Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Oletko aiemmin nostanut voittoja kasinolta onnistuneesti?
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Oletko ottanut yhteyttä pankkiisi ja pyytänyt apua? Oletko saanut kasinolta maksuvahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
