Portugalilaisella pelaajalla on kaksi vireillä olevaa kotiutusta, joiden yhteissumma on 1 400 euroa. Kotiutukset ovat viivästyneet 15 päivää aiemmista onnistuneista kotiutuksista huolimatta. Hän pitää tukikeskustelua hyödyttömänä, eikä hänen VIP-managerinsa tarjoa hyödyllisiä päivityksiä.
WestAce Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 21h 49m 47s
WestAce Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
15 tuntia sitten
KäännösOlen pelannut tällä kasinolla jonkin aikaa. Olin aiemmin saanut joitakin kotiutuksia, mutta nyt minulla on kaksi kotiutusta, joiden yhteissumma on 1 400 euroa, ja ne ovat olleet odottamassa 15 päivää. Tukikeskustelussa sanotaan aina, että maksu on myöhässä ja että sen pitää odottaa. VIP-managerini on hyödytön, koska hän vain sanoo kysyvänsä tietoja asiaankuuluvalta osastolta eikä koskaan kerro minulle mitään muuta.
Tilini ei vaadi minkäänlaista vahvistusta. Pelasin useita kolikkopelejä tavalliseen tapaan ja myös jonkin verran urheiluvedonlyöntiä. Auttakaa minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko liittää mukaan kuvakaappauksen odottavasta kotiutuksestasi?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
