Argentiinasta kotoisin oleva pelaaja väittää joutuneensa huijauksen uhriksi tehtyään kolme talletusta ja yritettyään nostaa noin 3 500 euroa. Hänen tilinsä, joka on vahvistettu, on nyt merkitty päällekkäisyyden vuoksi, vaikka sillä on käytetty samaa sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa ja kirjautumistietoja. Hän on toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat, mutta voittoja ei makseta.
Wazbee Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy tilin päällekkäisyyden vuoksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 17h 5m 28s
Wazbee Casino
Turvaluokitus 8.8 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTämä kasino on huijannut minua.
Tehtyäni kolme talletusta ja hävittyäni kaksi niistä, onnistuin tienaamaan jonkin verran rahaa. Kun yritin nostaa rahaa, sain viestin, jossa ilmoitettiin, että tili on kopioitu. Käytin tavallista sähköpostiosoitettani, puhelinnumeroani ja kirjautumistietojani. Tilini on vahvistettu, ja olen lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat, jotka näkyvät sellaisina. Minulla on kuvakaappauksia kaikesta. He kieltäytyvät maksamasta minulle, koska kyseessä on merkittävä summa, noin 3 500 euroa. En käyttänyt mitään bonuksia.
Tunnen itseni voimattomaksi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 tuntia sitten
KäännösHyvä mmj487,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin täysin ymmärtää tilanteen.
- Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
- Onko sinulla pääsy tilillesi? Jos ei, milloin se estettiin?
- Voisitko kertoa, kuinka kauan (arvioitu rekisteröitymispäivämäärä) olet ollut pelaaja kasinolla?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Jean
Automaattinen käännös:
