Itävaltalainen pelaaja on odottanut 13 päivää 150 euron talletuksen palautusta tililleen, vaikka hän on vahvistanut tapahtuman. Hän on ohjeistanut pankkiaan perimään summan epäillyn petoksen tai kavalluksen vuoksi ja on turhautunut kasinon viivästyksiin.
Wazbee Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
27d 6h 8m 30s
Wazbee Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHyvää päivää!
Tein 150 euron talletuksen 2. huhtikuuta 2026 ja olen siitä lähtien odottanut rahojen palautusta tililleni. Pyynnöstäni vahvistuin, että 150 euroa oli veloitettu tililtäni. Se on nyt näkynyt "käsiteltävänä"-tilassa 13 päivän ajan.
Olen jo ohjeistanut pankkini perimään 150 euroa petoksen tai kavalluksen vuoksi.
Nyt minun on odotettava 1. toukokuuta 2026 asti, että tapaus käsitellään.
Vasta viikon kuluttua sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että sitä käsitellään ja että sen oletetaan kestävän 3 päivää, mikä ei pidä paikkaansa.
Vaikka kasino maksaisikin voitot nopeasti, pysy siitä erossa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jota suosittelen, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottuina.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tässä vaiheessa. Pidän valituksen auki kuukauden ja pyydän teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestänne.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
