W88 Casino - Pelaaja syyttää Casino W88:aa kohtuuttomista ehdoista.

Hei,

Minulla on riita tämän Casino W88:n kanssa. Olin pelannut täällä vuosia ja lopetin pelaamisen vuosia sitten, koska aloin epäillä, että heidän kyseenalaisissa tarjouksissaan ja myös kolikkopeliohjelmistoissaan on jotain vikaa. Sain eilen heiltä sähköpostin, jossa he tarjosivat minulle 20 ilmaiskierrosta 5x kierrätysvaatimuksella.

Niinpä kirjauduin kasinon verkkosivustolle ja pelasin kolikkopeliä ja voitin 916 MYR:iä minulle annetuilla 20 ilmaiskierroksella. Myöhemmin voidakseni jatkaa pelaamista ja täyttää kierrätysvaatimuksen minun piti tehdä 10 MYR:n talletus. Silti kun avasin pelin, se näytti vain 10 MYR:iäni voittojen ja talletuksen sijaan, yhteensä 916 MYR + 10 MYR = 926 MYR.

Avasin live-chatin ja kysyin agentilta, miksi näin on. Hän sanoi, että hänen kasinolla on omat käyttöehtonsa, jotka ovat vain suullisia eivätkä kirjallisia. Niissä sanotaan, että pelaajien on tehtävä kierrätysmaksu omilla rahoillaan. Kiistelin tästä agentin kanssa, mutta hän näki heidän käyttöehtonsa. Liikevaihto on valtava summa, 916 MYR x 5 = 4600 MYR. Miten voin täyttää tuon vaatimuksen, ja vieläpä omilla rahoillani? Tämä on ehdottomasti huijaustapaus. Haluan apuasi tässä asiassa, jotta voin kiistää heidän naurettavat käyttöehtonsa ja laittaa heidät mustalle listalle. Liitin mukaan keskusteluni, pelin kuvakaappauksen ja heidän haitallisen sähköpostinsa.

Kiitos avusta, jota olet aikeissa ottaa käteesi. Arvostan sitä todella.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko vahvistaa, ovatko ilmaiskierrosten voitot vielä saatavilla tililläsi?
• Oletko tallettanut oikeaa rahaa aktivoidaksesi kampanjan?
• Voisitteko liittää mukaan viestin, jossa asiakastuki pyysi sinua tallettamaan 10 MYR lisää?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila