Vulkan Vegas Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.

Hei ja hyvää päivänjatkoa!

Aloitin pelaamisen Vulkanvegasilla, koska sillä on todella hyvät arvostelut, mutta kaduin sitä.

Kirjoitin live-chattiin, koska en ollut saanut kotiutustani vähään aikaan.

Kun kysyin siitä, he pyysivät henkilöllisyystodistusta uudelleen (en tiedä miksi, kun heillä se jo on). Lähetin sen ja sen jälkeen he sanoivat, että rikoin heidän sääntöjään, siinä kaikki.

He varastivat kaikki rahani ja halusivat lahjoa minut 100 eurolla ja pitää loput (he tarjosivat minulle niin monta kertaa, että se oli epäilyttävää). He sanoivat pitävänsä rahat, koska olin rikkonut heidän ehtojaan kahdella erillisellä vedolla samasta ottelusta. Summa ei ollut edes hullu (400 ja 500 euroa, joten ei edes 1000 euroa valtavalla markkinalla, ja heidän maksimipanoksensa oli noin 2000 euroa). Millään muulla kasinolla se oli täysin hyväksyttävää. He eivät kyenneet lähettämään minulle mitään todisteita siitä, miten rikoin heidän sääntöjään, joten koko juttu on keksitty varastamiseksi. Lähetin henkilöllisyystodistukseni ja kaikki muut asiakirjat, jotta tilini on vahvistettu.

Pelasin sekä kasinolla että urheiluvedonlyönnissä, voitin hyvin vähän, noin 70 euroa bonuksella

Ja pelasin kaiken oikein kuten aina, minulla ei ole koskaan ollut tätä ongelmaa muiden vedonvälittäjien kanssa, auttakaa minua, kiitos.

Minulla on varmaan 20 kuvakaappausta live-chatista, se oli niin absurdia, että voisin lähettää sen sähköpostitse. En tiedä, miten heillä on niin hyvät arvostelut. En suosittele tätä vedonlyöntitoimistoa, toivottavasti he joutuvat mustalle listalle!

Hyvä Koszolanorbi,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmista, joita sinulla on Vulkan Vegas -tilisi ja kotiutustesi kanssa.

Jotta ymmärtäisimme paremmin, mitä tapahtui, ja voisimme auttaa sinua, voisitko selventää meille muutamia yksityiskohtia:

• Antoiko kasino kirjallista selitystä tai kuvakaappauksia, jotka näyttäisivät nimenomaisen säännön, jota väität rikkoneesi?
• Onko sinulla koskaan ollut samanlaisia ​​vedonlyöntikuvioita tai ongelmia tämän kasinon kanssa aiemmin?
• Voit vapaasti lähettää kaikki live-chatista ja muusta asiaankuuluvasta viestinnästä otetut kuvakaappaukset osoitteeseen petronela.k@casino.guru jotta voimme tarkastella niitä perusteellisesti.

Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela

Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia ​​toimia, älä anna mitään tietoja.

Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.

Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteyttä, jos sinulla on epäilyksiä.

Terveisiä,

Käyttöehtojen mukaan:

2.13. Käyttäjillä on kiellettyä tehdä useita samanlaisia ​​vetoja samaan otteluun rajoitusten ohittamiseksi. Tällaisia ​​toimia pidetään sääntöjen rikkomisena ja ne voivat johtaa lisärajoitusten asettamiseen, vetojen asettamisen rajoittamiseen tai tilien sulkemiseen.

Pelaaja teki seuraavat identtiset panokset ohittaakseen rajoitukset:

01.06.2025 16:23:27 (UTC) MR3r0uxfRzOWU+JHEDus02g8fn8IA50AAFvI9wPI

Philadelphia Phillies vs. Milwaukee Brewers 472 EUR

01.06.2025 16:31:24 (UTC) MR3r0uxfRzOWU+JHEDus02g8gFwMBu4AAFvI9wPF

Philadelphia Phillies vs. Milwaukee Brewers 500 EUR

Sama kerroinsuhde: 2,41 molemmille.

Lisäksi tutkinnassa havaittiin, että seuraavaa sääntöä oli rikottu:

12. Jos havaitsemme, että pelaaja käyttää bonusta tai muuta kampanjatarjousta ainoastaan ​​saavuttaakseen positiivisen tuloksen tunnettujen menetelmien avulla, joiden tarkoituksena on bonuksen turvallinen kierrättäminen, pelaajalta menetetään välittömästi nykyinen todellinen ja bonussaldo, ja hänet voidaan jopa estää bonuksen väärinkäytön vuoksi.

Tarkemmin sanottuna: Epätavallisen suurten tai strategisesti ajoitettujen panosten asettaminen bonusjärjestelmän manipuloimiseksi – kuten korkeiden panosten jättäminen avoimiksi peleissä, kuten blackjackissa, tai urheiluvedonlyöntivetojen asettaminen erittäin alhaisilla kertoimilla (esim. alle 1,20) – tarkoituksena ratkaista ne vasta bonusten kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen.

Kun pelaaja teki talletuksen ja sai suuren bonuksen, hän asetti välittömästi urheiluvedon kertoimella 1,02 ja jatkoi bonuksen turvallista kierrättämistä.

Toivottavasti tämä selventää.

Ystävällisin terveisin

Lähetin kuvakaappaukset sähköpostiin

He eivät myöskään toimittaneet sitä, vaan lähettivät minulle täysin eri jutun (näet kuvakaappauksessa)

En pelannut paljon tässä vedonlyöntitoimistossa, mutta joo, joskus lyön vetoa kahdesti jokaisessa vedonlyöntitoimistossa, eikä sen kanssa ole koskaan ollut ongelmia.

Hei, näiden baseball-otteluiden panosraja on yli 2000 euroa. Tarkistin sen nyt. En ymmärrä, miten kahden vedon asettaminen yhden sijaan on rikos. Jälleen kerran nämä vedot eivät olleet edes kovin suuria ja olin paljon alle maksimipanosrajan.

En ohittanut mitään rajoituksia

Minulla ei myöskään ollut urheilubonuksia

Tykkään myös joskus lyödä vetoa pienillä kertoimilla

Panostin pieniä summia myös silloin, kun minulla ei ollut bonusta, joten se ei ollut tarkoituksellista.

Voit vähentää bonuksesta voittamani 70 euroa, mutta haluat varastaa kaikki rahani, koska asetin kaksi vetoa, en yhtä. Se on vitsi.

Veto, jossa monet pelaajat asettavat 2 vetoa, jopa 3 tai 4, ja te bannaatte heidätkin?

Hyvä Kosztolanorbi,

Valitettavasti minun on ystävällisesti ilmoitettava, että valituskeskuksemme käsittelee vain nettikasinopeleihin liittyviä ongelmia – kuten kolikkopelejä, pöytäpelejä ja kasinopelaamiseen liittyviä bonuksia. Emme käsittele urheiluvedonlyöntiin tai siihen liittyviin vetojen ratkaisuasioihin liittyviä riitoja.

Ymmärrän todella, että tämä on pettymys ja toivon, että voisimme auttaa enemmän, mutta tässä tapauksessa meidän on lopetettava valituksesi käsittely, koska se ei kuulu sovittelukykymme piiriin.

Toivon todella, että pääsette oikeudenmukaiseen ratkaisuun suoraan kasinon tukitiimin kanssa. Kiitos ymmärryksestänne ja siitä, että annoitte meille mahdollisuuden tarkastella tilannettanne.

Toivotan sinulle kaikkea hyvää.

Ystävällisin terveisin,

Petronela

Casino.Guru