Kreikkalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Vulkan Vegas Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 300 €
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei, yritän tehdä nostoa, mutta vulkan vegas casino kieltäytyy jatkuvasti minulta KYC-vahvistuksen jälkeen, sitten he pyysivät uudelleen samoja asiakirjoja, kun yritin nostaa, he hyväksyivät minut ja hylkäsivät noston uudelleen. Kysyn syytä ja he löytävät jatkuvasti tekosyitä kysyä toista valokuvaa pankkikortistani, joka on lähetetty jo 2 kertaa Minulla on chat-kuvakaappaus, mitä voimme tehdä asialle?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä WhiteFoxZ,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösNäin sanon, että läpäsin KYC:n ja pelasin saavutin 390 ensimmäisen kerran yritin nostaa 390 he pyysivät minulta toista KYC:tä hyväksyttiin uudelleen Yritin nostaa 300 tällä kertaa he kieltäytyivät uudelleen Kysyin syytä, miksi he sanovat jatkuvasti, että he tarvitsevat kuvan pankkikorttia myös yritän nostaa Skrillin kautta, josta voin tarjota sinulle kuvakaappauksia?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösAsia on siinä, että halusin valittaa maksun hylkäämisestä ei pitkään aikaan, mutta en tiennyt kuinka se tarkalleen tehdään
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösEn tiedä, miksi jotkin kuvakaappaukset eivät näy viestissäni, tarjoan vain joitain varmuuden vuoksi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösOtan heihin yhteyttä tänään uudelleen, ei vieläkään oikeaa vastausta En usko, että he tekevät mitään KYC:lle, kun he aloittavat prosessin tarkistuksen 7/9 ja siitä on kulunut viikko ja saan edelleen saman vastauksen, että pyyntöni on välitetty ja Laitan sähköpostia kun olen kunnossa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösAsiani ratkesi Haluan kiittää sekä kasinoa että Guru-tiimiä ajastasi 🤘
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösMahtavia uutisia, WhiteFoxZ. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
