Vox Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy tilin tarkistuksen vuoksi.

Tein talletuksen Voxcasinolle 19. toukokuuta 2026, voitin ja pyysin kahta erillistä nostoa, joiden yhteissumma oli 3 050 RON (450 RON ja 2 600 RON).

Tilini varmennettiin täysin tammikuussa 2026. Tästä huolimatta kasino pysäyttää tällä hetkellä maksuni "tilin tarkistuksen" varjolla. Tämä on täsmälleen sama taktiikka, jota he käyttivät minua vastaan ​​helmikuussa 2026, ja se ratkesi vasta sen jälkeen, kun tein julkisen valituksen. Aikajana

Aikajana:

Tammikuu 2026: Tilini läpäisi täydellisen KYC-vahvistuksen.

Helmikuu 2026: Voitin suuren summan. Kasino esti minut vedoten tiliongelmiin. Kun tein valituksen arvostelusivustoilla, he poistivat estoni, maksoivat voittoni, pyysivät anteeksi ja totesivat nimenomaisesti, että tilini on täysin kunnossa tulevia talletuksia ja kotiutuksia varten.

19. toukokuuta 2026: Tein talletuksen ja pyysin kahta nostoa (450 RON ja 2 600 RON).

Päivä 3 (22. toukokuuta): Tukihenkilökunta kertoi minulle, että kotiutusten tekeminen kestää 3–5 päivää.

Päivä 5 (24. toukokuuta): Tukihenkilökunta vakuutti minulle, että maksu suoritettaisiin "muutaman tunnin kuluttua". Näin ei kuitenkaan käynyt.

Päivä 6 (25. toukokuuta): Tuki muutti tarinaansa ja totesi, että tilini oli yhtäkkiä "tarkistuksen alla". Muistutin heitä tammikuun vahvistuksestani ja helmikuun tapahtumasta.

Päivät 7–10 (26.–29. toukokuuta): Otin yhteyttä tukeen päivittäin. He antoivat ylimielisiä ja ristiriitaisia ​​vastauksia väittäen vuorotellen, että tili on "tarkistuksen alla" tai "vahvistuksen alla".

Tilini on ollut vahvistettuna kuukausia, ja kasino on jo poistanut tilini käytöstä virallisen kiistan jälkeen helmikuussa. Tämä uusi arvostelu on vilpillinen viivytystaktiikka. Olen odottanut 10 päivää prosessia, jonka pitäisi kestää 3–5 päivää.

4. kesäkuuta: he kieltäytyvät edelleen käsittelemästä nostojani. Tuki vastaa kopioimalla/liitämällä viestejä, joissa sanotaan, että kyseessä on joko vahvistus, tilin tarkistus tai tilintarkastus.

Näkemäni mukaan tämä on heidän uusi taktiikkansa olla maksamatta pelaajille. Muillakin kasinoarvostelusivustoilla on useita minun kaltaisiani valituksia.

Pyydän Casino Gurua auttamaan VoxCasinoa lopettamaan vitkuttelun ja vapauttamaan 3 050 RON:n (450 ja 2600).

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Vox Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Pyydettiinkö sinua toimittamaan touko- tai kesäkuussa 2026 muita asiakirjoja aiemmin samana vuonna toimittamiesi lisäksi?
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas