Unkarilaisen pelaajan kotiutukset peruutettiin toistuvasti väitettyjen teknisten ongelmien vuoksi, vaikka hänellä oli vahvistettu tili. Hän oli turhautunut, koska kasino oli luvannut maksun hänen Skrill-tililleen useita kertoja, mutta automaattinen järjestelmä jatkoi maksun peruuttamista 24 tunnin välein. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai voittonsa, mikä johti valituksen sulkemiseen.
Vincispin Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 190 000 Ft
Vincispin Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei
Minulla oli ongelma kasinon kanssa
Teknisten ongelmien vuoksi nostoni peruttiin kahdesti. Ensimmäisen jälkeen he lupasivat, että kaikki on hyvin ja saan rahani Skrill-tililleni, mutta en saanut niitä. 24 tunnin kuluttua he peruuttivat sen uudelleen. He sanoivat, että saan ne muutaman tunnin kuluttua ja kaikki on hyvin, enkä vieläkään saanut niitä. Automaattinen järjestelmä peruu maksun 24 tunnin välein. Jos kaikki olisi heidän lupaamiensa sääntöjen mukaan, sitä ei peruutettaisi... Tilini on vahvistettu. He sanoivat kahdesti, että Skrillissä on ongelma, mutta tiedän, ettei se ole ongelma, he vain peruuttavat maksun 24 tunnin välein... Auttakaa, luulen, että he vain keksivät tekosyitä eivätkä halua maksaa. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä boka89,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Vincispin Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Oletko aiemmin nostanut voittoja onnistuneesti Skrillillä tältä nettikasinolta?
- Oletko äskettäin saanut maksun Skrill-tilillesi miltään muulta nettikasinolta?
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Onko kaikki kuvakaappauksessa näkyvät onnistuneet talletukset tehty Skrillin kautta vai oletko käyttänyt useita maksutapoja tallettamiseen?
- Voisitko jakaa kanssani viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä boka89,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
