Viggoslots Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Olen odottanut luottokorttinoston käsittelyä 3. maaliskuuta lähtien, ja se hyväksyttiin 5. maaliskuuta. Tämä tapahtui sen jälkeen, kun samat voitot oli hyväksytty, odottamassa käsittelyä ja sitten lähetetty takaisin kasinolompakkooni ilman mitään syytä. Olen ottanut yhteyttä kasinoon useita kertoja ja saanut saman yleisen vastauksen, jossa pyydän antamaan nostotunnukseni ja PDF-tiedoston, joka näyttää pankkini, johon en ole vastaanottanut maksua. Kaikki vaaditut asiakirjat toimitettiin viime viikolla, enkä ole vieläkään saanut vastausta.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani nosto-ongelmastasi ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet useita valituksia viivästyneistä nostoista tästä pelipaikasta. Monista valituksista huolimatta kasino päätti noudattaa reagointikieltoa kaikissa neuvotteluyrityksissämme. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojaan ilman palautetta siitä, milloin ne saapuvat. Toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

• Voisitko kertoa, oletko koskaan saanut voittoja tästä uhkapelipaikasta?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina