Norjalainen pelaaja talletti 1 000 Norjan kruunua ja nosti onnistuneesti 2 600 Norjan kruunun voitot, mutta hänen tilinsä on nyt lukittu ilman ennakkovahvistuspyyntöä. Hän on ottanut yhteyttä asiakastukeen useita kertoja, mutta hänelle on kerrottu, että varat ovat matkalla, ja hän hakee nyt apua voittojensa takaisin saamiseksi.
Vicibet Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 17h 42m 28s
Vicibet Casino
Turvaluokitus 5.7 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTalletin 1 000 Norjan kruunua 30. toukokuuta. Veto voitti, ja tililläni oleva saldo nousi 2 600 Norjan kruunuun. Pyysin kotiutusta heti vedon ratkettua.
Minua ei koskaan pyydetty toimittamaan minkäänlaista tilin vahvistusta. Olen ottanut yhteyttä asiakastukeen useita kertoja kotiutuksen tiimoilta, ja joka kerta he ovat sanoneet minulle, että rahat ovat matkalla.
Kun yritin tänään tarkistaa tilan, en päässyt kirjautumaan tililleni. He ovat lukinneet tilini.
Voisitteko auttaa minua? Olisin erittäin kiitollinen avusta tämän asian ratkaisemisessa ja varojeni takaisin saamisessa. En voi tarkistaa käyttäjätunnustani kasinolla, koska se on lukittu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Vicibet Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
- Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
