Unkarilainen pelaaja kohtaa kotiutusongelman VerdeCasinon kanssa, joka haluaa takavarikoida hänen 80 000 forintin voittonsa pienen rekisteröintivirheen vuoksi, vaikka hän on vahvistanut hänen ikänsä voimassa olevalla henkilöllisyystodistuksella. Hän uskoo, että tämä on epäreilu rangaistus, koska ero johtui automaattisen täyttövirheestä, ja hän pyytää apua tilanteen sovittelussa varojensa saamiseksi.
Verde Casino - Pelaajan voitot takavarikoidaan.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 7h 37m 10s
Verde Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
17 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
17 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko ystävällisesti vahvistaa, että olet syöttänyt kaikki henkilötietosi oikein rekisteröitymisprosessin aikana?
- Voisitko lisäksi selventää, miksi kasino syyttää sinua väärien tietojen antamisesta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
