Verde Casino - Pelaajan tili suljetaan ja voitot pidätetään.

Hei,

Haluaisin tehdä valituksen Verde Casinoa vastaan ​​​​estettyyn tiliini ja pidätettyihin voittoihin liittyen.

Tilini estettiin väitettyjen useiden tilien vuoksi. Mutta kun teen niin, tilini tukitiimi sanoi aiemmin, että tilini poistetaan. Uskon kuitenkin, että tilannetta tulisi tarkastella tarkemmin. Tililläni oli varoja ja pyysin nostoa, mutta kasino esti tilini ja kieltäytyi käsittelemästä nostoani.

Olen valmis suorittamaan kaikki vaaditut henkilöllisyyden varmennukset ja toimittamaan kaikki tarvittavat asiakirjat henkilöllisyyteni ja maksutapani todistamiseksi. Haluaisin ainakin nostaa alkuperäisen talletukseni, jos voittoja ei voida maksaa.

Pyydän kunnioittavasti Casino Gurua tarkastelemaan tätä tapausta ja auttamaan ratkaisemaan kiistan Verde Casinon kanssa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Verde Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
• Voisitko selittää, mikä sai sinut luomaan uuden tilin alkuperäiselle tilillesi kirjautumisen sijaan?
• Oletko tallentanut tuen kanssa käymäsi viestin edellisen tilisi poistamisesta? Lähetä sähköpostia tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas