Brasilialainen pelaaja ei pysty nostamaan jäljellä olevaa saldoaan Verde Casinolta, joka on lopettanut toimintansa maassa. Hän on yrittänyt useita kertoja ottaa yhteyttä kasinoon sähköpostitse, mutta ei ole saanut vastausta tai tietoa varojensa nostamisesta.
Verde Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy tiliongelmien vuoksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 1h 40m 48s
Verde Casino
Turvaluokitus 8.9 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösVerde Casino lopetti toimintansa Brasiliassa, ja tililläni on edelleen oikean rahan saldo.
Yrityksen toiminnan päättymisestä lähtien olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä sähköpostitse pyytääkseni kotiutusta ja jäljellä olevan saldoni palauttamista. Verde Casino ei kuitenkaan vastaa sähköposteihini.
Olen ottanut yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta en ole saanut vastausta, selitystä tai tietoa siitä, milloin rahani palautetaan.
Pyydän vain tililläni jo olleiden rahojen palautusta. Arvostaisin Casino Gurun apua Verde Casinon kanssa yhteydenotossa ja ongelman ratkaisemisessa.
Voin toimittaa tarvittaessa sähköpostieni tiedot ja todisteen jäljellä olevasta saldostani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Verde Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko kertoa, kuinka kauan olet ollut pelaaja kasinolla ja milloin tarkalleen menetit pääsyn tilillesi?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko kertoa minulle viestintäyrityksistäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköposteja tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
