Saksalainen pelaaja on VIP-tason 4 jäsen, mutta Vegasino kieltäytyy järjestelmällisesti maksamasta 570 euron edestä käteispalautuksia. Hän väittää asiakaspalvelun harjoittamaa petosta ja vaatii käteispalautusta ilman kierrätysvaatimuksia toimittaen todisteina muun muassa kuvakaappauksia ja sähköposteja.
Vegasino Casino - Pelaajan käteispalautus on evätty.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 19h 36m 8s
Vegasino Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
22 tuntia sitten
KäännösSystemaattinen käteispalautusten kieltäytyminen ja asiakastuen harhaanjohtaminen (Vegasino / Monsterwin)
Teen täten valituksen Vegasinoa (NovaForge LTD) vastaan. Vaikka olen VIP-taso 4 , minulle kuuluvia käteispalautuksia ei ole maksettu 8. huhtikuuta 2026 alkaen.
Tiedot:
Vaadin oikeutetun käteispalautuksen (570 €) hyvitystä ilman kierrätysvaatimuksia. Kaikki todisteet (kuvakaappaukset Telegramista, sähköpostit ja verkkosivuston manipuloinnit) ovat saatavilla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
KäännösHyvä ThomasFsda,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamistasi ongelmista, jotka liittyvät käteispalautusten systemaattiseen kieltäytymiseen ja vuorovaikutukseesi Vegasinon asiakaspalvelun kanssa.
Jotta voisimme auttaa sinua tehokkaammin, voisitko selventää seuraavia tietoja:
- Voitteko antaa tarkempia tietoja asiakaspalvelun kanssa käymästänne viestinnästä tämän ongelman tiimoilta?
- Voisitko lähettää linkin tai viittauksen hylättyyn käteispalautustarjoukseen sekä sovellettavat ehdot?
- Voisitko selventää, mitä tarkoitat sillä, että käteispalautuksia ei makseta? Perustuuko tämä yksinomaan VIP- tai kanta-asiakasohjelman ehtoihin vai liittyykö se tiettyyn tapaukseen tai tilanteeseen?
Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi.
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petra
Automaattinen käännös:
