Vegas Hero Casino - Pelaajan tiliä ei ole suljettu.

Pyysin VegasHeroa useita kertoja sulkemaan tilini. Joka kerta he esittävät saman kysymyksen: Miksi, mikä on syy? Jos vastaan ​​tähän kysymykseen, he lähettävät minulle erikoisbonuksen, ja kun vastaan, he jättävät sen huomiotta. Ja saan jatkuvasti sähköposteja ja päivittäisiä tekstiviestejä tarjouksilla.

Kaksi viikkoa sitten minulle soitettiin ja he sanoivat sulkevansa tilini. Mutta valitettavasti he eivät vieläkään sulkeneet sitä ja minulla on edelleen ylimääräistä rahaa.

Menetin viikonloppuna 2 000 heidän takiaan, koska pystyn vielä kirjautumaan sisään.. Haluan todella, että he pilaavat tilini.. Ei ole enää mahdollisuutta ylittää omaa rahojani ja haluan rahani takaisin, koska kasino on niin kaapattu, ettei se ole koskaan reilua!

Voitko auttaa minua?

Ystävällisin terveisin

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei.

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.

Ensinnäkin haluaisin selventää tilin sulkemisen ja itsensä asetetun pelikiellon välistä eroa:

• Tilin sulkeminen on yksinkertainen prosessi, jolla on minimaaliset vaikutukset – pelaajat voivat avata tilinsä uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole jatkuvia velvoitteita heitä kohtaan.
• Itseesto puolestaan ​​tuo mukanaan tiukempia rajoituksia. Kun pelaaja pyytää itseestoa onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta tiliä uudelleen, paitsi tietyissä olosuhteissa (kuten jäähyajan jälkeen, mutta ei koskaan pelaajien, joilla on peliongelmia).

Voisitteko ystävällisesti kertoa tilisi sulkemisen syyn? Lisäksi voisitteko ystävällisesti toimittaa minulle kasinolle lähettämänne tilin sulkemispyynnöt sekä kasinon vastaukset? Voitte lähettää ne minulle osoitteeseen attila.g@casino.guru .

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.

Ystävällisin terveisin,

Attila