KotiValituksetVave Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Vave Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Suljettu
Tuomiomme

Aiheeton valitus

Määrä: 13 000 $

Vave Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Irakista kotoisin oleva pelaaja oli voittanut 131 litecoinia talletettuaan 31 litecoinia, mutta kohtasi ongelmia yrittäessään nostaa voittojaan. Vave Casino väitti hänen rikkoneen 10 dollarin bonuksen ehtoja, mikä johti noin 13 000 dollarin arvoisten voittojen takavarikointiin. Hän ilmaisi turhautumisensa kasinon toimiin. Valitustiimi tarkisti toimitetut pelihistorian ja havaitsi useita vetoja, jotka ylittivät 5 euron rajan, mikä vahvisti kasinon oikeuden takavarikoida voitot. Tämän seurauksena valitus hylättiin kasinon ehtojen rikkomisen perusteella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Pelasin joskus Vave Casinolla tallettamalla LTC:tä ja voitin suhteellisen pienen summan. Kotiutus oli helppoa ilman valituksia. Ongelmani alkoi, kun talletin yli 31 litecoinia ja voitin jättipotin, jonka tuloksena oli 131 litecoinia. Pyysin kotiutusta. Useiden tuntien viiveen jälkeen ilman vastausta kotiutuspyyntööni peruutin kotiutuksen ja pyysin 20 litecoinia. Muutaman tunnin viiveen jälkeen sain sähköpostin vave.comilta, jossa ilmoitettiin, että olin rikkonut 10 dollarin Wheel Prize -bonuksen ehtoja. Bonus on korkein sallittu panos, 5 dollaria. He takavarikoivat noin 13 000 dollarin voittoni 10 dollarin bonuksesta, jota ei annettu enempää kuin viisi kertaa yhteensä 50 dollaria. Kun panostin sen, sain kotiutuspyynnön kaikista rahoistani, jotka oli jaettu kotiutuskaappiin, ja saldoni näytti nollaa, ja pelkkä bonussumma oli panostettava. He ottivat rahani tästä typerästä syystä, ja heidän huijaustoimensa toimivat vain suurilla voitoilla. Varokaa, tällaisten huijaussivustojen käyttäjät, älkää koskaan laittako rahojanne tilille, ellette tee perusteellista taustatarkastusta. tutkimuksia ja lue muita arvosteluja ja valituksia sivustolla, kuten kasinoguru, jossa on monia uhkapelialan asiantuntijoita, kiitos ymmärryksestäsi.


Raed A. Irakista, 3. lokakuuta 2025.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja . Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai sähköpostiosoitteiden kautta, jotka päättyvät @casino.guru . Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin epäilyttää, ota meihin suoraan yhteyttä. Pysy turvassa.


Hyvä Archabald,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:

1.5. Aktiivisen kasinobonuksen maksimipanos on 5 USDT tai vastaava kryptovaluutassa, ellei bonuksen erityisehdoissa toisin mainita. Peliominaisuuksien, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, uudelleenpyöräytysten ostaminen lisää panossummaasi. Jos pelaaja ylittää maksimipanoksen bonuksen ollessa aktiivinen, Vave pidättää oikeuden peruuttaa bonuksen ja siihen liittyvät voitot.

Kantamme on selitetty tarkasti Reilun pelaamisen säännöstössä https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets: Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, aivan kuten se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelivoitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua rikkoa alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ​​aika ajoin.

Jos kuitenkin koet, että sinua on syytetty virheellisesti, voit lähettää minulle pelihistoriasi Excel-muodossa yhdessä linkin kanssa siihen bonukseen, jonka lunastit ja pelasit. Sähköpostiosoitteeni on veronika.f@casino.guru .

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetäthän myös sen.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei Veronika,

Tämä kasino ei ole koskaan näyttänyt vetohistoriaa sivustollaan lukuun ottamatta useita viimeisimpiä, enintään 10 vetoa. He ovat varautuneet tällaisiin ongelmiin ja kiistoihin. He ovat ammattilaisia ​​piilottamaan todisteita heitä vastaan. Voisitko tehdä minulle palveluksen ja pyytää heitä luovuttamaan vetoarkiston? Jos et, he eivät koskaan anna tällaista historiaa asiakkailleen siltä varalta, että sitä käytetään heitä vastaan. Kiitos vaivannäöstäsi ja ajastasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Muuten, en koskaan aktivoinut bonusta, ellei pyydä kotiutusta ja saldoni näytä nollaa lukuun ottamatta kotiutuskaappiin talletettuja varoja, enkä koskaan pelaa bonusta saldollani, koska minulla on aiemmin ollut ongelmia voittojen takavarikoinnin kanssa muissa kasinoissa, joissa on epämääräiset bonusehdot.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Pahoittelen häiriötä, mutta sain liitteenä voittohistoriani.

Muistan myös, että Belatra ei koskaan avaa peliä tilillä, jolla on aktiivinen bonus, voit tarkistaa sen.

Toinen huomioitava seikka on, että kasino ei koskaan suorita yli 5 dollarin panosta aktiivisella bonuksella, vaan se antaa välittömästi virheen, mikä on todiste heitä vastaan.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kiitos vastauksistanne. Ymmärrän, että pelihistorianne ei näy suoraan profiilissanne. Saadaksenne pelihistorianne Excel-muodossa, ottakaa yhteyttä kasinon asiakastukeen sähköpostitse. He todennäköisesti pyytävät teitä vahvistamaan henkilötietonne ennen kuin toimittavat teille tarvitsemanne asiakirjan.

Huomaa, että ilman tätä tiedostoa emme voi varmistaa, oliko sinulla aktiivista bonusta sillä hetkellä, kun asetit 5 dollarin rajan ylittäviä vetoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei Veronica,

Kiitos avustasi ja ajastasi,

Sain pelihistorian EXCEL-muodossa, mutta en tiedä miten liitän tiedoston viestiini. Voisitko antaa sähköpostiosoitteesi, jotta voin lähettää sen suoraan minulle? Kiitos vielä kerran ja odotan ystävällistä vastaustasi.


Raid A. Irakista

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei Veronica,

Sain sähköpostisi aiemmista vastauksista ja lähetin pelihistorian EXCEL-muodossa ystävällistä tarkistusta ja mielipidettäsi varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Muuten, tarkista veto numero 3658

Peli pitkäkaulainen onni?.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
5 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kiitos sähköpostistasi. Olen tarkistanut antamasi pelihistorian. Valitettavasti löysimme useita vetoja, jotka ylittivät 5 euron rajan, mikä on kasinon ehtojen vastaista. Siksi kasino menetti oikein takavarikoidessaan voittosi. Tässä on esimerkkejä vedoista, jotka ylittävät sallitun enimmäisrajan:

Kantamme on selitetty tarkasti Reilun pelaamisen säännöstössä https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, aivan kuten se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelivoitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua rikkoa alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ​​aika ajoin.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.