Saksalainen pelaaja kohtasi ongelmia tallettaessaan rahaa kasinolle, sillä hänen varojaan ei ollut hyvitetty maksujärjestelmävirheen vuoksi, vaikka ne olivat saapuneet hänen lompakkoonsa. Hän otti yhteyttä tukeen, mutta ei saanut apua ja oli turhautunut tilanteeseen. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti saaneensa varat takaisin. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme ja arvostimme pelaajan yhteistyötä.
Vave Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 400 $
Vave Casino
Turvaluokitus 7.2 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Talletin rahaa Vaven kautta. Tilille ei kuitenkaan talletettu rahaa Vaven maksujärjestelmän virheen vuoksi. Rahat ovat saapuneet pelaajalompakkooni.
Yritin ottaa yhteyttä tukeen, mutta he eivät pystyneet auttamaan minua.
https://etherscan.io/address/0x39e0686996b11573007c20ce02574a49c4582a4d
Mutta nyt ETH on lähettänyt rahat lompakon osoitteeseen, mutta heidän uusi menetelmänsä
Nyt he lähettävät useita maksutapahtumia yhdellä kertaa ja luultavasti säästävät kuluja.
Rahat ovat saapuneet pelaajalompakkoni osoitteeseen ja ovat olleet siellä. Mutta näin ei ole käynyt. Lähetän liitteenä todisteeksi kuvakaappauksia.
Jos haluat nolostuttaa itsesi omilla rahoillasi, olet tullut oikeaan paikkaan.
Pelaajanimeni: yoyo93
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Oezkan,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi talletuksen kanssa.
Jotta voisimme ymmärtää tilannetta paremmin ja auttaa sinua tehokkaasti, voisitko antaa lisätietoja vastaamalla seuraaviin kysymyksiin?
- Minkä virheilmoituksen sait yrittäessäsi tallettaa Vaven kautta?
- Oletko saanut vahvistusta tapahtumasta Vavelta tai maksupalveluntarjoajaltasi?
- Kuinka kauan on kulunut siitä, kun kauppa tehtiin?
- Voitko selventää, miten otit yhteyttä tukeen ja mitä he vastasivat?
- Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita talletuksia tälle kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Oezkan,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, sain rahat takaisin
valitus voidaan sulkea
Kiitos!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Oezkan,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
