Virolainen pelaaja yritti tallettaa useita summia yhteensä 170 €, mutta varat poistettiin hänen pankkitililtä ilman, että ne näkyisivät kasinon tilillä. Vaikka hän käytti kolme tuntia ongelman ratkaisemiseen, hän ei saanut vastausta kasinolta. Valitustiimi helpotti yhteydenpitoa kasinon kanssa, mikä vahvisti, että kaikki talletukset oli hyvitetty pelaajan tilille. Ongelma ratkaistiin myöhemmin ja valitus merkittiin järjestelmään ratkaistuksi.
Vavada Casino - Pelaajan talletusta ei hyvitetä.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 170 €
Vavada Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösTeen 4 erilaista talletusta. eri määrä. 50€ 49€ 31€ 40€. ja vavada ottaa käteiseni pankkitililleni, mutta se ei ole vavadassa. ja kirjoitan kuin 3 tuntia ja vain veit ja veit. kukaan ei välitä ottaa rahasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas kevinhaavel2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä kevinhaavel2, olemme saaneet kasinolta tiedon, että kaikki neljä talletusta on hyvitetty tilillesi 27. helmikuuta.
Voisitko vahvistaa, onko asia nyt ratkaistu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas kevinhaavel2,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
