Saksalainen pelaaja talletti 500 euroa, joka veloitettiin välittömästi, mutta sitä ei koskaan hyvitetty kasinon tilille. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
V.Vegas Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty tilille.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 500 €
V.Vegas Casino
Turvaluokitus 9.8 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösViime sunnuntaina talletin 500 euroa, joka kotiutettiin välittömästi. Näitä rahoja ei kuitenkaan koskaan hyvitetty asiakastililleni. Talletus hylättiin. En koskaan saanut rahojani takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Claudiareinheimer,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
- Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Lähetä maksukuitti osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä claudiareinheimer,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRahat veloitettiin minulta ja pankkini ilmoitti minulle, että kyseessä oli tekninen ongelma kasinolla. Olen tallettanut useita kertoja, eikä koskaan ole ollut ongelmia. Pankkini sanoo sen aivan selvästi
että kasino ei voi koskaan siirtää rahoja takaisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKasino pidättelee minua ja odotan rahojani
Edelleenkin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä claudiareinheimer
Kiitos kärsivällisyydestänne.
Ongelma ratkaistaan 4 tunnin kuluessa.
Ole hyvä ja vahvista, kun saat rahat.
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia, Vulkan Vegas Casino -tiimi , avustasi.
Hyvä Claudiareinheimer ,
Voisitko vahvistaa, että talletuksesi on jo hyvitetty kasinotilillesi? Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännöshyvää iltapäivää, kyllä, rahaa on hyvitetty, kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKoska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, claudiareinheimer, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
