Ozowin Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Voitin 30 000 dollaria rehellisesti sanottuna. Nyt Ozowin on lukinnut minut ulos tililtäni eikä auta ratkaisemaan ongelmaa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Hei Attila, yleensä valitsemani peli on plinko. Pelasin kuitenkin pari kolikkopeliä matkalla kohti 30 000:ta. Suurin osa rahoista tuli voitoistani kahdessa eri plinko-pelissä. Mikään varoista ei tullut bonuksista, ja olen tällä hetkellä VIP 8 -jäsen sivustolla. Minulla ei ole aiemmin ollut ongelmia kotiutusten kanssa, mutta minusta tuntuu, että 30 000 oli enemmän kuin mitä he halusivat antaa, minkä vuoksi he jättävät minut huomiotta asiakaspalvelussaan ja ovat lukinneet sinut ulos tililtäni.

Kiitos vastauksestasi. Voisitko välittää kasinolle viestisi tästä asiasta? Voit ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen attila.g@casino.guru tai voit lähettää kuvakaappauksia tänne.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.