Norjalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa varojaan, koska hänen oli tarkistettava kaikki talletusmenetelmät, joita hän oli käyttänyt tilin avaamisen jälkeen. Hän ei enää päässyt käsiksi joihinkin kortteihin ja tiedusteli krypton nostoa, mutta hänelle kerrottiin, että maksukorttien todentaminen oli edelleen tarpeen. Ongelma ratkesi, kun maksutapa oli vahvistettu, ja hän pyysi peruutusta, joka odotti hyväksyntää. Valitustiimi päätti myöhemmin valituksen hylätyksi, koska pelaaja ei toimittanut muita päivityksiä.
Tsars Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vahvistusongelmien vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 8 000 kr
Tsars Casino
Turvaluokitus 9.0 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei! Yritän pyytää kotiutusta, mutta en voi, koska minun on tarkistettava kaikki talletusmenetelmät, joita olen käyttänyt tilin luomisen jälkeen. Olen tehnyt talletuksia siellä vuosia, enkä pääse enää kaikkiin kortteihin, koska minulla on uusi pankki ja koska toinen kortti on vanhentunut. Kysyin myös, onko mahdollista nostaa kryptolla, mutta he sanoivat, että minun on silti tarkistettava maksukortit, vaikka nostan eri maksutavalla. Kaikki muu tilini on vahvistettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Ejst99,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko selventää, kuinka monta korttia (sinulla ei tällä hetkellä ole) kasino pyytää sinua vahvistamaan?
- Milloin viimeksi käytit näitä kortteja talletusten tekemiseen kasinotilillesi?
- Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaan ja pyytää tiliote näille korteille?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösPyysin lisätietoja kahdesta viimeisestä kortista. Niitä käytettiin vuosina 2022 ja 2023. Yksi niistä on mielestäni prepaid-luottokortti ja sitä on vaikea löytää, jos se olisi kertakäyttöinen.
Yhdestä kuvasta näet myös, että tilini on vahvistettu, mutta silti en voi nostaa maksutavan takia.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPäivitys: Lopulta he vahvistivat maksutavan. Olen nyt pyytänyt peruutusta ja odotan sen hyväksymistä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Ejst99. Olen iloinen kuullessani, että tilisi on vihdoin vahvistettu. Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Automaattinen käännös:
