TonyBet Casino - Pelaajan voitot ovat viivästyneet.

Talletin 200, sain 75 prosentin bonuksen 150 dollarista, pelasin yhteensä 350 dollaria Sweet Bonanza Candylandissa. Kun sain viimeiset 30 dollaria, panostin 5 jokaiseen bonukseen ja 15 numeroon 1 keltaiseen. Sain Sugarbombin, sitten Sweet Spins sai 270x kertoimen ja voitin 1271 dollaria. Vedonlyöntitunnus on 1313501458.

Voiton jälkeen sain 130 dollaria bonusrahaa, ei 1271 dollaria, jonka voitin rahoillani. Minulla ei ollut bonusrahaa jäljellä edes käytettäväksi. Tämä on pyöreä tunnus Pragmaticilta 268697166324008.

Minulla on myös kuvakaappauksia kaikista voitoista, jotka minun olisi pitänyt saada sieltä, joten tarvitsen tähän ratkaisun mahdollisimman pian. Otin yhteyttä heidän tiimiinsä, he sanoivat lähettävänsä sen ylemmille tahoille, ja nyt on kulunut viikko, ja he tekevät erittäin epäammattimaista ja epäeettistä työtä.

Saan nämä voitot, koska kyseinen peli harvoin nousee niin suuriksi ja olen hävinnyt siinä niin paljon aiemmin, joten varmistan, että saan rahat.

Vedonlyöntiaika oli tiistaina 14. huhtikuuta 2026 klo 23.14

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi TonyBet Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Jakamissasi kuvakaappauksissa näkyy, kuinka 1271 dollarin voitot hyvitetään tilillesi. Voisitko selittää, mistä tieto 130 dollarista on peräisin?
• Missä vaiheessa olet suorittanut bonuksen kierrätysvaatimuksen? Oliko bonuskierrätysvaatimus valmis vai ei, kun saavutit 1271-voiton?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit kasinon kanssa keskustelua ongelmasta ja syistä, miksi tilillesi hyvitettiin vain 130 dollaria? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelun transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas