TikiTaka Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Nostin kolme kertaa 500 puntaa, koska se oli kaikki mitä sain. Tämä oli 3. huhtikuuta, nyt on 2. toukokuuta. Sähköpostin ja viestien lähettämisen jälkeen he sanovat samaa asiaa, enkä ole vieläkään saanut rahojani. Nostoaika on yleensä 3–5 päivää, ja he ovat maksaneet minulle aiemmin, mutta nyt se kestää todella kauan, enkä saa vastausta siihen, milloin saan rahani. Tililläni on myös lisää rahaa nostettavaksi, mutta en voi tehdä sitä ennen kuin nämä ovat valmiita.

Kiitos

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tai ainakin toimittanut henkilöllisyystodistuksia tälle kasinolle vahvistusta varten?
• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai urheiluvedonlyöntiä?
• Keräsitkö voittosi bonuksen kanssa vai ilman?
• Milloin viimeksi olit yhteydessä kasinoon maksujesi käsittelyn viivästymisestä? Mikä oli heidän selityksensä?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika