Saksalaispelaajalle ei ole käsitelty kotiutuksia 19 päivään, vaikka hän on aiemmin saanut useita maksuja talletuksen ja vahvistuksen jälkeen. Hän pyytää selvennystä käsittelemättömiin kotiutuksiin ja on päättänyt tehdä valituksen.
Tiki Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
3d 1h 9m 3s
Tiki Casino
Turvaluokitus 7.3 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHei rakas Casino Guru -tiimi,
10. huhtikuuta 2026 talletin 300 € ja sain 100 % kasinobonuksen jopa 300 € asti.
Oikea raha ja bonukset pidetään tässä kasinossa erillään.
Sitten pystyin tekemään voittoa oikealla rahalla.
Vahvistuksen jälkeen pyysin useita maksuja.
Olen 9. toukokuuta 2026 mennessä vastaanottanut yhteensä 5 x 498 euron maksua, yhteensä 2490 euroa.
Koska kotiutuksia ei ole käsitelty 19 päivään, olen päättänyt tehdä valituksen. Toivon, että voitte auttaa minua selventämään, miksi kasino ei enää käsittele kotiutuksia.
ystävällisin terveisin,
Michael
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Mitä pelejä pelasit bonuksen ollessa aktiivinen?
- Kuinka monta odottavaa nostopyyntöä tililläsi on tällä hetkellä?
- Oliko bonuksella pelaamistasi peleistä saaduille voittoille mitään rajoitusta?
- Milloin kasino viimeksi otti sinuun yhteyttä maksujesi käsittelyn viivästymisestä?
- Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tai ainakin toimittanut henkilöllisyystodistuksia tälle kasinolle vahvistusta varten?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
