Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla oli vaikeuksia vetäytyä Red Lion Casinolta vahvistamattoman tilin vuoksi, vaikka hän oli ladannut kaikki vaaditut asiakirjat kaksi päivää aikaisemmin. Pelaaja ei ollut vielä pyytänyt kotiutusta, koska hän ei ollut voinut tehdä sitä tilinsä vahvistamattoman tilan vuoksi. Hän oli ottanut kasinoon yhteyttä useita kertoja ja toimittanut asiakirjansa, mutta ei ollut saanut vastausta. Ongelma oli kuitenkin ratkaistu onnistuneesti.
The Red Lion Casino - Pelaaja kohtasi tilin vahvistuksen viivettä.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: £1 800
The Red Lion Casino
Turvaluokitus 1.6 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösYritän nostaa tililtäni Red Lionilla. Olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä päivien ajan, koska he eivät vahvista tiliäni
Olen ladannut kaikki asiakirjat, joita he pyysivät 2 päivää sitten
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Selby37,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Voisitko kertoa milloin tarkalleen pyysit tätä nostoa? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEn ole vielä pyytänyt nostoa, en voi tehdä sitä, he eivät vahvista tiliäni
Olen ottanut heihin yhteyttä useita kertoja ja ladannut asiakirjani, eivätkä he ole vastanneet asiasta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Selby37. Voisitko ystävällisesti kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei
tämä on ratkaistu
Kiitos
voitko poistaa tämän sivustoltasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Selby37,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
