Australialaisella pelaajalla oli pysyvästi rajoitettu tili, ja hän pyysi apua sen avaamiseksi. Valitustiimi ei voinut auttaa, koska pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska tiedot eivät olleet riittäviä jatkotutkimuksen tekemiseksi.
The Pokies Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$3 000
The Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTilini on rajoitettu pysyvästi ilman syytä ja haluan, että sitä ei rajoiteta. voitko auttaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä kieranjalongmuir,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä. Jos kasino ei pidätä saldoa, emme ehkä voi auttaa.
Kerro minulle, jos minulla on jotain lisätietoja, jotka olen unohtanut, muuten minun on hylättävä valitus. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKuinka voin ottaa heihin yhteyttä ja kysyä miksi? ja jos he voivat, tarkista ja harkitse tilini rajoitusten poistamista? Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä kieranjalongmuir,
Otamme yhteyttä online-kasinoihin vain tapauksissa, joissa saldo pidätetään tai takavarikoidaan. Jos kasino vain esti tilisi ilman aktiivista saldoa, emme voi auttaa sinua.
Kerro minulle ystävällisesti, pidättikö kasino saldoa tai takavarikoiko voitot, muuten valitus suljetaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinulla oli muistissani vähintään 3000 saldoa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos selvennyksestä.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Mistä sait tietää tilisi estosta?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
