Australialainen pelaaja oli tallettanut rahaa kasinolle, mutta varoja ei hyvitetty hänen tililleen eikä palautettu. Useista yrityksistä huolimatta pelaaja ei ollut onnistunut kommunikoimaan kasinon kanssa. Pelaaja, pitkäaikainen asiakas, jolla on merkittävä talletushistoria, oli ilmoittanut, että hänen pankkinsa oli myöntänyt varat, ja hän uskoi ongelman johtuvan kasinon maksujärjestelmästä. Kasino oli pyytänyt pelaajalta täydellistä tiliotetta vahvistusta varten, mutta hän oli kieltäytynyt antamasta sitä. Koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä eikä vastannut viesteihimme, emme voineet tutkia asiaa enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
The Pokies Casino - Pelaajan talletuksia ei ole hyvitetty tai palautettu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$50
The Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösSama ongelma kuin Royal-keloilla. 2 talletusta ei hyvitetty tai palautettu. 1x20 1x30 eikä pysty kommunikoimaan kenenkään kanssa kasinolla useiden yritysten jälkeen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä cpsaunders88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko kertoa, olivatko nämä ensimmäiset talletuksesi tälle kasinolle?
Oletko jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei V, olen pelannut tällä kasinolla monta kuukautta. Luultavasti yli 20k talletuksia. Pankkini on siis myöntänyt varat. He eivät voi tehdä mitään. Koska kyseessä oli maksettu talletus, varojen hyvittämisessä on ollut ongelmia. He sanoivat, että se palautetaan, mutta sitä ei ole koskaan tehty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösYmmärsinkö oikein, että kasino lupasi sinulle palauttaa talletukset? Onko sinulla sähköpostiviestiä hyvityksistä? Jos olet, lähetä se osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEI, NE OVAT PITOON. KERTOI MINULLE, ETTÄ HE MAKSAAVAT MINULLE SIIN PYYTIIN TÄYDELLISTÄ PANKKILOTTEITANI.
EN ANNA heille paskaa, HE VARKASTAVAT SAASTA. POISTA NIIDEN TURVALLINEN luokitus. KOSKA EI OLE. IM VALMIS NIITÄ JA SAMAN BANNERIN ALALLA LENNÄTTÄVÄ THEPOKIES.NET VETTI TÄSMÄLLÄ SAMAA PASKAA SAMANA PÄIVÄNÄ SAMALLA SUMMALLA. YHTEENSATTUMA??? MIELESTÄNI EI.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä cpsaunders88,
Minun on varoitettava, että loukkaavaa tai uhkaavaa kielenkäyttöä ei suvaita. Kaikki lisäyritykset hyökätä suullisesti Casino.Gurun ammattilaisten tai kasinon henkilökunnan jäsenten kimppuun tai pelotella niitä voivat johtaa profiilisi pysyvään estoon verkkosivustollamme. Ensisijainen tavoitteemme on auttaa pelaajia, ja meillä on nollatoleranssi tällaiseen käyttäytymiseen.
Huomaa, että kasino voi pyytää tiliotteen tarkistaakseen, onko kadonneet talletukset palautettu pankkitilillesi vai eivät. Jos et halua toimittaa kasinolle tarvittavia asiakirjoja, emme valitettavasti voi tehdä paljon auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
