Australialainen pelaaja oli yrittänyt tallettaa rahaa kahden viikon ajan, mutta kasino oli pyytänyt tiliotteita neljä kertaa ilman ratkaisua. Valitustiimi oli neuvonut pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen ja suositellut olemaan tallettamatta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu. Kasino vahvisti myös tutkivansa talletusongelmaa. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätiedusteluihin, emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
The Pokies Casino - Pelaaja kohtaa talletusongelmia.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$80
The Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen yrittänyt 2 viikkoa saada talletukseni latautumaan tai takaisin.
He ovat pyytäneet tiliotteitani 4 kertaa.
Petosvaroitus tarvitaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä chichi8888,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
- Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Oletko jo ottanut yhteyttä pankkiisi? Ihannetapauksessa heidän pitäisi olla osa tutkimuksia.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlemme tarkastelleet sisäisesti, näyttää siltä, että talletuksista on avoimia tapauksia, joita maksutiimi on nyt tutkinut. Sinuun on joko otettu yhteyttä tai sinuun otetaan pian yhteyttä ratkaisua varten.
Automaattinen käännös:
