Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia, kun nostomaksuja ei käsitelty, vaikka kasino otti talletukset nopeasti. Kehoitimme pelaajaa olemaan kärsivällinen ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, koska viivästykset voivat johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta määrästä pyyntöjä. Pelaajalle ilmoitettiin, että useiden valitusten lähettäminen samasta asiasta ei ollut sallittua, ja vain yksi valitus jää ratkaistavaksi.
Tez888 Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 37 000 INR
Tez888 Casino
Turvaluokitus 2.7 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKotiutusmaksua ei käsitellä. Talletukset tehdään nopeasti, mutta nostomaksuja ei anneta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä aminrather68,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlemme huomanneet, että olet tehnyt kaksi valitusta samasta asiasta, joten joudun hylkäämään tämän. Toinen valituksesi jää avoimeksi, joten vastaa tästä eteenpäin vain tähän viestiketjuun. Pyydän teitä aina jättämään vain yhden valituksen kustakin asiasta. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
