TenoBet Casino - Pelaajan tili on suljettu ja asetettu mustalle listalle.

Talletin rahaa Tenobetille viime kuukausien aikana ja olen kerännyt 20 000 euroa. Kun yritin nostaa rahaa, he ovat laittaneet minut mustalle listalle, estäneet tilini ja IP-osoitteeni puhelimessani. Nyt minun on käytettävä toista puhelinta, koska se ei anna minun lisätä kasinolinkkiäni yllä olevaan linkkiin ^^^ Haluan vain rahani. Tämä aiheuttaa minulle vakavia mielenterveysongelmia, eivätkä he varmasti voi tehdä tätä minulle. Tässä on liitteenä kuvia, joissa he väittävät varojeni olevan turvassa. Voitteko auttaa minua saamaan rahani takaisin 🙏🏻

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos valituksestasi. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista. Saanko esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilannetta paremmin?

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit – kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Olitko suorittanut vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Kertyivätkö voittosi bonuksen ollessa aktiivinen vai ilman aktiivista bonusta?

Toivottavasti voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Ja kalastushulluus, tilini oli täysin vahvistettu, minulla ei ollut aktiivisia bonuksia, minulla oli kuvakaappauksia live-chatissa, jotka kertoivat varojeni olevan 100 % turvassa ja että saan ne, nämä olivat voittoja, jotka olin kerännyt viikon aikana, 36 tuntia noston tarkastelua oli kulunut, menin live-chattiin ja kysyin, missä varani ovat, johon sain vastauksen, jossa sanottiin uhkailevani Tenobetille, johon en ymmärrä, miten tämä on uhkaus, halusin vain rahani, sitten sain sähköpostin, jossa sanottiin seuraavaa:

Hyvä Sam,

Toivottavasti tämä viesti löytää sinut terveenä.

Tilisi perusteellisen tarkastelun jälkeen joudumme valitettavasti ilmoittamaan, ettemme voi enää tarjota palveluitamme sinulle käyttöehtojemme rikkomisen vuoksi.

Ymmärrämme, että tämä voi olla pettymys, ja pahoittelemme vilpittömästi tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Huomaathan, että käyttöehtojemme hyväksyminen on pakollinen osa rekisteröitymisprosessia, ja kaikkien käyttäjien odotetaan tuntevan ne.

Osana tätä prosessia olemme hyvittäneet talletuksesi kokonaisuudessaan, yhteensä 2009 €. Varat on palautettu alkuperäiselle maksutavalle, ja voit odottaa niiden näkyvän tililläsi 14 arkipäivän kuluessa.

Lisäksi tilisi on suljettu pysyvästi. Kaikki siihen liittyvät yhteystiedot ja maksutavat on lisätty mustalle listalle tulevan toiminnan estämiseksi ja käytäntöjemme noudattamisen varmistamiseksi.

Kiitos ymmärryksestäsi. Toivotamme sinulle kaikkea hyvää jatkossa.

Ystävällisin terveisin,

Blair

Kuinka kauan tämän ratkaiseminen sinulta kestää? Ystävällisin terveisin Sam