SuperCat Casino - Pelaaja kohtaa häirintää kasinon viestinnässä.

Hei,

En ole pelannut tässä kasinossa vuosiin, ja he soittavat ja lähettävät minulle sähköpostia jatkuvasti.

Olen kahdesti puhelimessa pyytänyt heidän työntekijäänsä Simonia poistamaan minut puhelinluettelostaan ​​eivätkä soittamaan minulle enää. Molemmilla kerroilla hän vain löi luurin kiinni. Kun hän jatkoi soittamista, pyysin kahdesti sähköpostitse omaehtoista poissulkemista. Tähän päivään asti saan edelleen sähköposteja ja puheluita. Estän puhelinnumeroa jatkuvasti, mutta he käyttävät aina eri numeroa, aina itävaltalaisella numerolla, mistä tiedän, että kyseessä on he, koska en koskaan saa puheluita Itävallasta.

Haluan epätoivoisesti ravistella ne pois, enkä tiedä miten.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Milloin viimeksi kävit SuperCat Casinon tililläsi?
• Miten kasino reagoi, kun ilmoitit heille haluavasi sulkea tilisi?
• Määrititkö tilisi sulkemispyynnön syyn missään kasinon kanssa käymässäsi viestinnässä, joko sähköpostitse tai puheluissa?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika