Sveitsiläinen pelaaja oli yrittänyt sulkea tiliään Superb.Casinossa kahden viikon ajan, mutta ei ollut saanut vastausta. Huolimatta tiimimme pyrkimyksistä ymmärtää ongelmansa yksityiskohdat ja antaa asianmukaista apua, pelaaja ei antanut tarvittavia tietoja. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Superb Casino - Pelaaja ei voi sulkea kasinotiliä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: ??
Superb Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei. Olen yrittänyt sulkea tiliäni Superb.Casinossa viimeisen 2 viikon ajan. Mutta he eivät vastaa pyyntööni. Mitä voin tehdä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä bayern1966,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ensinnäkin haluaisin selittää sinulle, mitä eroa on tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella:
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvollisuutta pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee. Jos pelaaja sulkee itsensä onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa (harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voi tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia tai joilla on peliongelmia).
Voitko täsmentää syyn tilisi sulkemiseen? Lähetä minulle kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt. Minun sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Kiitos paljon etukäteen.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösValitettavasti Superb.Casinon edustajat eivät ole vielä vastanneet pyyntööni sulkea tilini
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, bayern1966. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut yhteenkään aiempaan kysymykseeni. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
