StealthBet Casino - Pelaajan varat on takavarikoitu tilin lukituksen vuoksi.

Pyysin nostoa Baccaratissa ja kolikkopeleissä voittamillani varoilla, mutta tilini lukittiin ja varat jäädytettiin. Minulle ilmoitettiin yksipuolisesti, että rahat pidätettiin eikä niitä voitu käyttää. Vaikka olin suorittanut tilin vahvistuksen ja odotin maksua pyynnön lähettämisen jälkeen, tilini jäädytettiin yksipuolisesti väitettyjen rikkomusten vuoksi, joista minulla ei ollut tietoa. Kun otin yhteyttä tukeen kysyäkseni lisätietoja, he kieltäytyivät antamasta vastausta. Varojani oli pidätetty perusteettomasti, enkä nyt pysty kirjautumaan tililleni.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi StealthBet Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla? Minkä bonuksen avulla?
• Voisitko luetella, mitä asiakirjoja kasino pyysi vahvistusprosessin aikana?
• Oletko tehnyt aiemmin talletuksia ja maksuja?
• Voisitko jakaa kanssani keskustelusi kasinon kanssa sinua vastaan ​​esitettyihin syytöksiin liittyen? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas