StakeJoker Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Talletin kaksi päivää sitten Stake Jokeriin USDT:llä BSC-ketjussa. Vaikka ketju on todella nopea, rahat eivät koskaan saapuneet tililleni.

Heti sen jälkeen, kun en saanut hyvitystä, lähetin heille tukipyynnön heidän oletetun 24/7 live-tukisähköpostinsa kautta, mutta en ole tähän päivään mennessä saanut edes vastausta.

Koska tämän asian pitäisi olla yksinkertainen tarkistus ja hyvitys, eikä sen pitäisi kestää näin kauan, mielestäni kasinogurun tulisi ryhtyä toimiin hyvityksen varmistamiseksi.

Talletuslähetyksen tunnus BSC:lle: 0x9feff28d24472ff791e90fb5b269fe84b735cb0ee0a82d2ee406766372bf3b4d

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi StakeJoker Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilillesi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
• Oletko tehnyt talletuksia kasinolle samalla maksutavalla aiemmin?
• Voisitko jakaa kuvakaappauksen maksuohjeista, joita noudatetaan valittaessa maksutapaa kasinon kassalla?
• Onko kasinon tuki vastannut tiedusteluusi? Miten tuki vastasi?
• Lähetä sähköposteja tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kyllä, voin kirjautua sisään

Ensimmäinen talletus sille

Heidän oletetun 24/7-tuen vastaaminen kestää edelleen yli 3 päivää

Maksuohjeista, he käyttävät kolmatta osapuolta, joka pyytää pienen muutaman sentin maksun, siksi lähettämässäni TxID:ssä on noin 20 senttiä ylimääräistä 11 dollarin lisäksi.

Jos yritän tehdä maksun uudelleen, se näyttää eri osoitteen kuin alun perin käyttämäni, koska kyseessä on kolmas osapuoli, joka luo uuden tilauksen jokaisella talletuksella.

Liitin mukaan parhaani mukaan talletusmenetelmät, jotka osoittavat, että ne hyväksyvät lähettämäni kryptovaluutan, eikä niiden pitäisi olla ongelma.

Kiitos tilanteen yksityiskohtaisesta selityksestä.

• Onko kasino vastannut sinulle viimeisimmän viestisi jälkeen?
• Onnistuiko talletuksesi hyvittäminen?

Kerrothan minulle.

He vastasivat sähköpostiini eilen ja sanoivat, että heidän IT-osastonsa tutkii asiaa jo.

Toistaiseksi talletusta ei hyvitetä

Päivitän tänne heti kun tämä tapahtuu, mutta kokonaisuudessaan näyttää siltä, ​​että tämä ratkeaa pian.

Kiitos vastauksestasi.

Hyvittikö kasino talletuksesi?

Antoiko kasino sinulle lisävastauksia sen jälkeen, kun he tunnustivat ongelman? Kerro minulle uutisia tai asiaankuuluvia vastauksia, jotka sait kasinolta. Sähköpostiosoitteeni on tomas@casino.guru

Talletusta ei vieläkään hyvitetty

Hyvä Pratinha777,

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Stefan ( stefan.m@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hyvä Pratinha777,

Olen pahoillani kuullessani ongelmasta, jota kohtaat kasinon kanssa. Otan yhteyttä kasinoon puolestasi ja teen parhaani ratkaistakseni asian viipymättä.

Tässä vaiheessa haluaisin kutsua StakeJoker Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja auttamaan valituksen käsittelyssä.

Hyvä StakeJoker Casino,

Voisitko ystävällisesti antaa kommentteja tilanteesta?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja kaikkien asiaankuuluvien tietojen jakamisesta.