Intialainen pelaaja kohtaa ongelmia kahden talletuksen kanssa, jotka olivat 1800 INR ja 1000 INR, eivätkä ne näkyneet hänen kasinolompakollaan. Hän otti yhteyttä stake.com-tukeen, joka neuvoi häntä ottamaan yhteyttä paikalliseen pankkiinsa hyvitystä varten. Hän tekee nyt valituksen, koska on noudattanut heidän ehdotustaan, mutta on epävarma, saako hän hyvityksen.
Stake Casino - Pelaajien talletuksia ei ole hyvitetty.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 11h 10m 1s
Stake Casino
Turvaluokitus 7.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösHerra, kahta viimeisintä talletustani ei ole hyvitetty kasinolompakkooni. Toinen on 1800 INR ja toinen 1000.
Herra, olin ottanut asiani yhteyttä stake.com-tukeen sähköpostitse. He ehdottivat, että ottaisin yhteyttä paikalliseen pankkiin saadakseni maksun takaisin, koska he eivät olleet vastaanottaneet tätä maksua.
Herra, on kulunut kauan siitä, kun tein nämä kaksi talletusta, ja teen nyt valituksen, koska noudatin stake supportin ehdotusta.
Ja pankki lupasi minulle hyvityksen +15 päivän kuluessa.
Mutta luulen, että toinen pankki, johon rahat siirrettiin, ei ehkä palauta minulle rahaa, jos kaikki on kunnossa.
Mikä saa minut ajattelemaan, että jos Casino Gateway on vastaanottanut maksun onnistuneesti, minunkin pitäisi saada se kasinolompakkooni.
Siksi pyydän apuanne, herra
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
13 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
13 tuntia sitten
KäännösHyvä Bolbam,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa mitä voin suositella on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi asian selvittämistä varten. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan ovat usein rajalliset.
Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välittömämpää apua tällä hetkellä. Pidän valituksen kuitenkin auki kuukauden ajan ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
