Italialainen pelaaja oli suorittanut KYC-vahvistuksen panoksessa, mutta sitten hänellä oli ongelmia pelaamisen kanssa. Tuki ilmoitti hänelle, että hänen oli suoritettava lisää varmistustasoja, mutta hänen toimittamiaan asiakirjoja hylättiin jatkuvasti huolimatta siitä, että vaatimukset täyttyivät. Tämä prosessi oli jatkunut viikkoja ilman ratkaisua. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä esti jatkotutkimuksen.
Stake Casino - Pelaajan tilille pääsy viivästyy KYC-ongelmien vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 18 €
Stake Casino
Turvaluokitus 7.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
