Intialainen pelaaja ei voinut asettaa vetoja tai nostaa varoja, koska hänen tilinsä oli vain nosto -tilassa. Hän totesi, että hänen KYC-vahvistus oli vireillä asiakirjojen toimittamisesta huolimatta, eikä ollut tehnyt mitään peruutuksia. Kasino ilmoitti, että hänen vahvistuksensa hylättiin alaikäisen henkilön asiakirjan lähettämisen vuoksi ja hänen tilinsä estettiin. Yritimme varmistaa tämän soittimen kanssa, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.
Stake Casino - Pelaajan tili on vain kotiutustilassa.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 500 INR
Stake Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTili on vain nostotilassa, en voi asettaa vetoa ja ottaa kotiutusta... Selvitä ongelmani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Mrigank321,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko ystävällisesti kertoa, mikä on tilisi nykyinen saldo?
Voisitko ystävällisesti vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösÄiti tilini nykyinen saldo on 500
Mam kyc ja muut asiat ovat tarkistustilassa pitkästä aikaa lähetän asiakirjoja sitten sitäkään ei ole mennyt läpi
Ei äiti, en ole tehnyt nostoa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEnnen kuin jatkamme tapaustasi, välitä kaikki sinun ja kasinon asiakastuen välinen viestintä, joka voi olla merkityksellistä tutkimuksen kannalta. Liitä mukaan myös kaikki muut todisteet. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Veronika,
Käyttäjän vahvistus hylättiin ja hänen tilinsä estettiin, koska hän alun perin toimitti asiakirjan, joka kuului alaikäiselle henkilölle. Tämä syy ilmoitettiin käyttäjälle hylkäämisen yhteydessä vahvistussivun kautta.
Lisäksi olemme ottaneet yhteyttä valittajaan ilmoittaaksemme heille, että olemme ottaneet yhteyttä palveluntarjoajaamme ja pyytäneet hyvitystä. He voivat odottaa saavansa sen seuraavan 14 työpäivän kuluessa.
Ystävällisin terveisin,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Stake Casinon edustaja,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja selitit tilanteen perusteellisesti.
Hyvä Mrigank321,
Voisitko vahvistaa, että lähetit alaikäiselle henkilölle kuuluvan asiakirjan vahvistuksen aikana?
Automaattinen käännös:
