Stake Casino - Pelaajan tili on rajoitettu.

Hyvä Casino Guru -tiimi,

Pyydän ystävällisesti apuanne Stake-tilini kanssa.

Olen täysin yhteistyössä Staken vahvistusprosessin kanssa toimittanut kaikki heidän pyytämänsä asiakirjat, mukaan lukien palkkalaskelmani, tiliotteeni, sähkölaskuni ja pankkiviitteeni. Vaikka olen toimittanut kaikki nämä asiakirjat, tilini on edelleen rajoitettu. En voi nostaa varojani tai pelata pelejä.

Olen odottanut kärsivällisesti ja noudattanut jokaista pyyntöä, mutta vahvistusprosessia ei ole vieläkään suoritettu loppuun. Tämä tilanne on aiheuttanut minulle merkittävää haittaa ja turhautumista.

Pyydän teitä kunnioittavasti ottamaan yhteyttä Stakeen ja pyytämään heitä joko:

- Suorita tilini vahvistus loppuun ja palauta täysi pääsy tililleni, mukaan lukien kotiutus- ja pelitoiminnot, tai

- Salli minun nostaa Stake-tililläni tällä hetkellä olevat varat, jos he eivät pysty palauttamaan täyttä käyttöoikeutta.

Arvostaisin suuresti apuanne tämän asian ratkaisemiseksi mahdollisimman pian.

Kiitos ajastasi ja tuestasi.

Ystävällisin terveisin,

Mehedi H***

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos valituksestasi. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista. Saanko esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilannetta paremmin?

• Milloin tarkalleen tilisi suljettiin, kiitos?
• Ymmärsinkö oikein, että kasinotililläsi oli 2947 dollaria (riitautusarvo) ennen kuin menetit pääsyn siihen?
• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit – kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Kertyivätkö voittosi bonuksen ollessa aktiivinen vai ilman aktiivista bonusta?

Toivottavasti voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina