Stake Casino - Pelaajan tili on lukittu, mikä estää kotiutuksen.

Hyvä kasinoguru

Aloitin pelaamisen tällä vedonvälittäjällä 22. toukokuuta 2025. Tein useita talletuksia, joiden yhteissumma oli 1 671 dollaria, ja useiden päivien aikana asetin vetoja ja tein useita onnistuneita kotiutuksia, joiden yhteissumma oli 1 623 dollaria. Pian sen jälkeen tilini jäädytettiin odottamatta merkittävän voiton jälkeen.

Vedonvälittäjä pyysi kaikkien neljän vahvistusvaiheen suorittamista. He ovat kuitenkin johdonmukaisesti ja perusteettomasti hylänneet kaikki osoitteen vahvistamiseksi toimitetut asiakirjat, mikä on estänyt minua suorittamasta prosessin kolmatta vaihetta. Tämä on käytännössä estänyt laillisten voittojeni maksamisen.

Olen toimittanut useita asiakirjoja, mukaan lukien:

• Voimassa oleva tiliote

• Lasku sähköstä/sähköstä

• Kolmen viime kuukauden sähkölaskut maksutositteineen

Vaikka vedonvälittäjä on toimittanut selkeät ja todennettavat asiakirjat, se on toistuvasti kieltäytynyt hyväksymästä niitä. Tämä käytös näyttää olevan tahallista estämistä, jolla pyritään välttämään voittojeni maksamista.

Tämä tilanne on mahdoton hyväksyä ja näyttää rikkovan reilun pelaamisen ja kuluttajansuojan periaatteita. Pyydän virallisesti apuanne asian ratkaisemiseksi ja sen varmistamiseksi, että vedonvälittäjä vapauttaa oikeutetut voittoni viipymättä.

Vilpittömästi,

[nimi ja sähköpostiosoite on piilotettu Casino Gurun toimesta]

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

Voisitko tarkentaa, minkä tyyppisiä pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa vain urheilusta?

Mitä asiakirjoja olet lähettänyt kasinolle osoitteesi todisteeksi?

Onko kasino täsmentänyt, miksi asiakirjasi eivät soveltuneet varmentamiseen?

Milloin viimeksi lähetit asiakirjan kasinolle vahvistusta varten? Oletko ladannut asiakirjan ajoissa ja oikeassa muodossa?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja . Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai sähköpostiosoitteiden kautta, jotka päättyvät @casino.guru . Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin epäilyttää, ota meihin suoraan yhteyttä. Pysy turvassa.

Löin urheiluvedonlyöntiä yksinomaan baseballista.

Toimitin tiliotteen, sähkölaskun ja matkapuhelinlaskun, mutta vedonvälittäjä vaati vain sähkölaskuja viimeiseltä kolmelta kuukaudelta maksutositteineen. Lähetin näitä asiakirjoja monta kertaa, mutta joka kerta ne hylättiin sillä perusteella, että he epäilivät asiakirjojen aitoutta. Indonesiassa meillä on vain tällaisia asiakirjoja, enkä ymmärrä, mihin he tarkalleen ottaen eivät ole tyytyväisiä. Viimeisin lähetys oli 4–5 päivää sitten. Näiden kuukausien aikana olen ladannut ne niin monta kertaa, että olen varma, että ne toimitettiin oikeassa muodossa.

Korjaa tapauksen yhteenveto.

Tein useita talletuksia, joiden yhteissumma oli 1 671 dollaria, ja useiden päivien aikana asetin vetoja ja tein useita onnistuneita kotiutuksia, joiden yhteissumma oli 1 623 dollaria. Onnistuin kotiuttamaan kaikki talletukseni, mutta voittoni on 2 344 USDT. Älä maksa minulle.

Lähettäkää minulle sinun ja kasinon välinen viestintä vahvistukseesi liittyvästä ongelmasta osoitteessa veronika.f@casino.guru .

Liitä mukaan myös kasinolle lähettämäsi asiakirjat. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.

Lähetin sinulle asiakirjat. Tarkistathan ne.

Kiitos sähköposteistasi. Tarkasteltuamme tapaustasi perusteellisesti olemme samaa mieltä kasinon päätöksestä sulkea tilisi. Toimittamissasi asiakirjoissa on merkkejä muokkauksesta, mikä ei ole sallittua; itse asiassa sitä voidaan pitää rikoksena ja se on suoraan kasinon käyttöehtojen vastaista. On sinun vastuullasi toimittaa vain aitoja, totuudenmukaisia ​​ja virallisten laitosten myöntämiä asiakirjoja. Väärennettyjen tai väärennettyjen asiakirjojen käyttöä ei sallita.

Edellä mainituista syistä meidän on hylättävä valituksesi. Lisäksi väärennettyjen asiakirjojen toimittaminen on ehdottomasti käyttöehtojemme vastaista, ja siksi Casino Guru -tilisi suljetaan pysyvästi. Huomaathan, että autamme vain rehellisiä pelaajia, jotka toimittavat kasinolle aitoja asiakirjoja.

Ystävällisin terveisin

Veronika