Stake Casino - Pelaajan tili on linkitetty itsensä poissulkemisen epäonnistumiseen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Forginggold57, kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani negatiivisesta kokemuksestasi Stake Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä sinulta muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy tilillesi?
• Voisitko kertoa, milloin pyysit omaehtoista pelikieltoa Stake Casinolta?
• Voisitko vahvistaa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen tässä kasinossa?
• Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköposteja tai chat-kopioita osoitteeseen attila.g@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Kyllä, minulla on edelleen pääsy tilille.

Pyysin omaehtoista pelikieltoa helmikuussa 2024

Kyllä, läpäisin kyc-tarkastuksen ensimmäisellä tililläni, mutta toukokuussa loin Stake-tilin ja läpäisin omaehtoisen porttikiellon, ja he läpäisivät kyc-tarkastuksen myös toisella tililläni.

Kun valitin siitä, he jättivät asian huomiotta, kuten kuvakaappauksessa näkyy

Hyvä pelaaja, kiitos vastauksestasi. Voisitko välittää alkuperäisen pelikieltopyyntösi? Oletko rekisteröitynyt samoilla henkilötiedoilla ja sähköpostiosoitteella kuin aiemmin?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Kiitos paljon antamiasi tietoja. Jotta voimme tutkia asian perusteellisesti, on tärkeää, että tutkimme myös alkuperäisen pelikieltopyyntösi, emmekä pelkästään kasinon vastausta. Voisitko välittää sen myös meille?

Odotan innolla vastaustasi.