Intialainen pelaaja ei ollut pystynyt nostamaan varojaan kuukausiin, koska varat olivat jumissa ilmoitetun ehtojen rikkomisen vuoksi. Häntä pyydettiin suorittamaan vaikea KYC-vahvistusprosessi, mutta hän halusi mieluummin talletuksensa palautettavan ilman vahvistusta. Valitustiimi ilmoitti hänelle, ettei apua voida tarjota, jos hän kieltäytyy suorittamasta KYC-prosessia, koska se on välttämätön turvatoimenpide maksujen käsittelylle. Koska pelaaja ei vastannut, valitus suljettiin. Uudelleenavatessa pelaaja lähetti vaaditut asiakirjat, mutta kasino hylkäsi ne toistuvasti vedoten puutteellisiin tai epäselviin tietoihin ja pyysi lisävahvistusvaiheita, mukaan lukien pakollisen vahvistuslinkin, jota pelaaja ei saanut sähköpostin toimitusongelmien vuoksi. Sähköpostiosoitteen vaihtamisen ja vahvistuslinkin täyttämisen jälkeen pelaajan tili rajoitettiin pysyvästi väitettyjen petosyritysten vuoksi. Valitustiimi tarkasteli kaikkia todisteita ja totesi, että kasino toimi käyttöehtojensa mukaisesti, minkä seurauksena valitus hylättiin ilman lisäapua.
Stake Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Muu
Määrä: 1 000 $
Stake Casino
Turvaluokitus 7.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Käännös1000 USDT:N MINUN ON JUMISSA JO KUUKAUSIA, EN OLE EDES KÄYTTÄNYT VAROJA. LISÄSIN VARAT KRYPTOLOMPAKOSTANI ENKÄ KÄYTTÄNYT NIITÄ MIHINKI. MUUTAMAN MINUUTIN KULUTTUA SAIN SÄHKÖPOSTIN, ETTÄ EHTOJA ON RIKOTTU. OTA YHTEYTTÄ TUKEEN. HE PYYTSIVÄT MINUA TEKEMÄÄN KYC:N SELFIELLÄ JA SAAMAAN TASON 4 VAHVISTUKSEN, JOKA GOOGLAILIN, EIKÄ SE VAIKUTA MAHDOTTOMALTA... EN HALUA TEHDÄ MITÄÄN VAHVISTUKSIA, HALUAN VAIN TALLETUKSENI PALAUTETTAVAN. AUTA JA OHJAA MINUA. HE EIVÄT OLE VASTAAMAT KUUKAUSIEN JOUTUESSA, JA RAHANI OVAT JUMISSÄ.
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Ymmärräthän, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyyttään ja asiakirjojaan, tämä on ainoa tapa, jolla pelilaitokset pystyvät suorittamaan vahvistusmenettelyt. Yksikään vakavasti otetuista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman arkipäivän.
- Voisitko kertoa, oletko toimittanut asiakirjoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi?
- Ymmärsinkö oikein, ettet asettanut vetoja talletuksen tekemisen jälkeen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.
Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.
Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.
KäännösEn ole toimittanut mitään asiakirjoja, koska en voi mitenkään suorittaa kaikkia vahvistustasoja ja olen nähnyt netissä, kuinka nämä sivustot pitävät rahaa ikuisesti....
Lisäsin rahat kryptovaluutoissa enkä asettanut vetoja, koska he bannasivat minut muutaman minuutin kuluttua, joten jos he voivat vain palauttaa rahat, mikä siinä on ongelmana? Voisitko neuvoa, onko olemassa tapa tehdä se, koska minulla ei ole tästä tietoa, haluan vain rahani takaisin, siinä kaikki. Ei myöskään ole niin, että olisin voitolla tai millään tavalla, vaan olisin vain tappiolla.
Kertokaa mitä tässä voi tehdä, kiitos
KäännösLATASIN DOKUMENTTINI, KOSKA SE NÄYTTÄÄ VAIN NOSTOTILAN, MUTTA NE HYLKÄÄVÄT NIITÄ JATKUVAT ILMAN SYYTÄ 
KäännösKiitos paljon vastauksestasi. Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne. Kiitos etukäteen.
KäännösHE PYYTÄVÄT SELFIET MOLEMMILTA PUOLILTA, JA EN HALUA LÄHETTÄÄ SELFIETTÄ. VOITTAKAA NEUVOA, MITÄ TEHDÄ?
HEIDÄN VASTAUKSENSA ON SEURAAVA - Hei,
Huomioithan, että tasolle 2 sinun on lähetettävä selfie ja henkilöllisyystodistus (molemmat puolet) sekä paperiarkki, johon on kirjoitettu käyttäjätunnuksesi ja tämän päivän päivämäärä. Koska et noudattanut ohjeitamme, tasosi 2 hakemuksesi hylättiin. Suosittelemme, että tarkistat edellisestä sähköpostistamme kunkin tason vaaditut asiakirjat.
Ystävällisin terveisin.
KäännösValitettavasti sisäisen käytäntömme mukaisesti emme voi auttaa tapauksissa, joissa pelaaja kieltäytyy suorittamasta kasinon pyytämää KYC-prosessia. Vaikka pelaaja haluaisi vain saada hyvityksen alkuperäisestä talletuksestaan, kasinolla on oikeus varmistaa tilinomistajan henkilöllisyys ennen maksujen käsittelyä. Tämä on vakiomuotoinen ja välttämätön turvatoimenpide, jolla pyritään estämään petoksia, rahanpesua ja muita väärinkäytöksiä.
Voin vain ehdottaa, että noudatat kasinon ohjeita ja toimitat kaikki tarvittavat asiakirjat mahdollisimman pian, jotta voimme käsitellä valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
KäännösPidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
KäännösHuomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Casino.Guru
KäännösOlemme avanneet tämän valituksen uudelleen SONA2025:n pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista se ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Voisitteko antaa meille päivitystä tästä tilanteesta? Ymmärsinkö oikein, että olette toimittaneet kaikki tarvittavat asiakirjat?
KäännösOlen antanut heille kaiken, mutta he kieltäytyvät jatkuvasti eivätkä vastaa sähköposteihin tai kerro, mitä heidän pitäisi tehdä... Aiemmin epäröin ladata selfietäni ja kaikkea, mutta tein sen ja tein heille mitä he pyysivät...
He ovat pitäneet rahani eivätkä ole kiinnostuneita vastaamaan, päivittämään tai yrittämään palauttaa niitä. He eivät vastaa sähköposteihin, ovat kokeilleet kaikkea mahdollista.
KäännösMilloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon tästä asiasta? Lähetäthän kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru Kiitos etukäteen.
KäännösLähetän heille sähköpostia päivittäin, he eivät vastaa tai tee mitään. Lähetän sinulle sähköpostiviestin. Sekä sähköpostiisi että tänne.
KäännösCASINO GURU -TIIMI, PYYDÄN TEITÄ PÄIVITTÄMÄÄN PIAN, KOSKA VIIME KERRALLA VASTAUKSEEN KESTI 6 PÄIVÄÄ
AUTTAKAA MINUA
KäännösEn tiedä mitä tehdä naisena, joka lähettää päivittäin sähköposteja panokselle ilman vastausta. Se on henkistä häirintää. Luulen, että rahani ovat menneet.
KäännösKiitos paljon yhteistyöstänne. Välitän nyt valituksenne kollegalleni Martinalle ( martina.b@casino.guru ), joka on käytettävissäsi. Toivotan sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
KäännösHyvä SONA2025,
Nimeni on Martina ja tästä lähtien autan sinua valituksesi ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon olet joutunut. Otan yhteyttä kasinoon ja teen parhaani ratkaistakseni ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin nyt kutsua Stake Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä kasinon edustaja, voisitteko antaa lisätietoja tästä tapauksesta ja kertoa syyn, miksi pelaajaa ei ole vielä vahvistettu?
Kiitos etukäteen tiedoista.
KäännösEn usko, että he vastaavat, että Stake on huijaussivusto. En tiedä mitä tehdä nyt...
KäännösHyvä Martina,
Ensinnäkin haluamme huomauttaa, että valittajalle on ilmoitettu vahvistuksen tuloksesta ja vahvistukseen vaadituista asiakirjoista useita kertoja. Heidän viimeisin tason 2 vahvistuspyyntönsä oli 25 päivää sitten, ja se hylättiin, koska heidän toimittamansa asiakirja ei ollut täysin näkyvissä, jotkin tiedot näyttivät epäselviltä ja heidän syntymäaikansa puuttui asiakirjasta. Tämän jälkeen ei ole ladattu lisää asiakirjoja. Lisäksi hän ei ole koskaan toimittanut asiakirjoja tasoille 3 tai 4.
Jatkaakseen tarkistusta käyttäjän on suoritettava kaikki vahvistusvaiheet tasolle 4 asti lähettämällä seuraavat:
Taso 2: Selkeä selfie, jossa on voimassa oleva henkilöllisyystodistus (etu- ja takapuoli) sekä paperiarkki, johon on kirjoitettu käyttäjänimi ja tämän päivän päivämäärä.
Taso 3: Laskut ja maksutosite viimeiseltä kolmelta kuukaudelta.
Taso 4: Palkkalaskelmat ja tiliote viimeiseltä kolmelta kuukaudelta. Palkkalaskelmien palkkalukujen on vastattava tiliotteen tapahtumia.
Turvallisuuden ja tehokkuuden vuoksi kaikki asiakirjat on ladattava suoraan käyttäjän Stake.com-tilin kautta tämän linkin kautta: https://stake.com/settings/verification.
Pyydämme, että kaikki tasojen 3 ja 4 tarvittavat asiakirjat kootaan yhdeksi lukitsemattomaksi PDF-tiedostoksi. Huomioithan myös, että alkuperäiset asiakirjat vaaditaan ja ne on toimitettava valokuvina. Emme hyväksy valokopioituja tai skannattuja asiakirjoja emmekä digitaalisessa muodossa olevia asiakirjoja.
Ystävällisin terveisin,
KäännösHuomioithan, että Stake ei ole koskaan ilmoittanut minulle päätöksestään hylätä asiakirjat eikä ole koskaan vastannut sähköpostiini kertaakaan, kun kysyin miksi ne hylättiin... mutta annan heille toisen kuvan ja lähetän sen myös teille.
Kiitos.
KäännösTASOT 1 JA 2 ON LÄHETETTY MYÖS CASINO GURULLE VIITTEEKSI FULL HD -SKANNATTUJEN KUVIEN KANSSA.
KäännösPanostus on petos. He eivät anna minun kirjautua tililleni. En saa mitään kertakäyttöistä kirjautumistunnusta, eivätkä he ole tähän mennessä koskaan vastanneet sähköposteihini.
MUUTAMA PÄIVÄ SITTEN HE HYLÄSIVAT KYC-LUVASTAUKSENI JA PYYTSIVÄT MINUA TEKEMÄÄN PASSIIN. MITÄ KIRISTYSTÄ TÄMÄ ON?
OLE HYVÄ JA TUTKI TÄTÄ.
KäännösHyvä Stake Casino, voisitteko auttaa meitä ymmärtämään tilanteen?
Kiitos paljon etukäteen
KäännösHyvä Martina,
Kirjautumisongelmaan liittyen tiimimme on jo tutkinut asiaa ja ilmoittanut valittajalle, että kirjautumiskoodin sähköposti lähetettiin onnistuneesti meiltä, mutta se ei palautunut heidän postilaatikostaan.
Kuten jo aiemmin on ilmoitettu, pyydämme heitä ystävällisesti vapauttamaan tilaa sähköpostilaatikostaan poistamalla tarpeettomia sähköposteja ja yrittämään sitten uudelleen. Heidän pitäisi pystyä vastaanottamaan viestimme normaalisti.
Lisäksi viimeisin tason 2 vahvistusta koskeva lähetys hylättiin 6 päivää sitten, koska asiakirjasta puuttui syntymäaika. Valitettavasti emme voi hyväksyä sitä, koska siitä puuttuu tarvittavat tiedot. Sen jälkeen ei ole ladattu lisää asiakirjoja. Lisäksi he eivät ole koskaan toimittaneet asiakirjoja tasoille 3 ja 4.
Haluamme toistaa, että tarkistuksen jatkamiseksi käyttäjän on suoritettava kaikki vahvistusvaiheet tasolle 4 asti lähettämällä edellisessä viestissämme kuvatut voimassa olevat asiakirjat.
Ystävällisin terveisin,
KäännösSuuret kiitokset Stake Casinon tiimille ohjeistuksesta!
Hyvä SONA2025,
Kun sinulla on hetki aikaa, voisitko vilkaista kasinon ehdottamia vaiheita? Se auttaisi todella asioiden eteenpäin viemisessä. Kiitos paljon kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
KäännösPidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
KäännösMartina ..... Lähetin sinulle selfien, jonka lähetin heille, ja jopa sinä näet selvästi, että syntymäaika näkyy....nyt he pyytävät vain passia. Mikä tämä on? Minulla ei ole passia mukanani....Olen jo ladannut adhar-korttini, joka on laillinen ja jossa näkyy syntymäaika. Näet senkin, Martina. Joten kysy Stakelta, eikö heillä ole silmiä? Vai onko tämä vain heidän tapansa viivyttää asioita, kerrothan minulle, miten edetä.
KäännösHyvä SONA2025,
Ymmärrän, että kotiutuksesi viivästyminen voi olla turhauttavaa, ja arvostan kärsivällisyyttäsi. Koska kasino ei voi vahvistaa henkilöllisyyttäsi henkilökohtaisesti, sen on luotettava asiakirjoihin varmistaakseen, että varat vapautetaan oikealle tilinhaltijalle. Nykyisessä henkilöllisyystodistuksessasi näkyy vain syntymävuotesi, minkä vuoksi vaaditaan lisäasiakirja, jossa näkyy koko syntymäaikasi – päivä, kuukausi ja vuosi.
Suosittelen ystävällisesti toimittamaan pyydetyt asiakirjat, jotta vahvistusprosessi voidaan suorittaa viipymättä. Kuten aiemmin tässä viestiketjussa mainittiin, vaadittujen asiakirjojen täydellinen luettelo on jo toimitettu.
Kun kaikki asiakirjat on ladattu, ilmoitathan minulle.
Kiitos paljon jo etukäteen.
KäännösKuten odotin, latasin passin selkeällä selfiellä ja syntymäajalla, ja he hylkäsivät sen taas kolme kertaa... huomioithan, että myös toiset Stake-sivustot eivät edes ilmoita hylkäyksen syytä, eikä Stake ole koskaan vastannut yhteenkään sähköpostiini viimeisen 1,5 kuukauden aikana.
Liitän tähän passikuvan sinulle Martina, jotta voit katsoa sen ja kertoa minulle, mitä teen?
KäännösOn kulunut kauan, auttakaa minua... panos ei vastaa eikä päivitä mitään, kuinka kauan tämä jatkuu?
KäännösHyvä SONA2025,
Voitko vahvistaa, että olet jo lähettänyt kasinolle vahvistusta varten tason 3 ja 4 asiakirjat?
KäännösHe eivät tarkista tasoja 1 ja 2, joten en tiedä, mitkä tasot 3 ja 4 ovat tärkeitä juuri nyt... he vain hylkäävät kaiken eivätkä edes anna mitään syytä, he antavat syyn yksityiskohtaisesti vain Casino Gurun sivustolla.
KäännösHyvä SONA2025,
Kiitos ymmärryksestäsi. Henkilökohtaisesta mielestäni olisi hyödyllistä, jos selfiessä näkyisivät selvästi koko kasvot sekä henkilöllisyystodistusta pitelevä käsivarsi, jotta voidaan vahvistaa, että kyseessä on sama henkilö. Toivoisin kuitenkin, että vahvistusohjeet tulisivat suoraan kasinolta.
Hyvä Stake Casinon tiimi,
Voisitteko ystävällisesti antaa pelaajalle yksityiskohtaiset ohjeet siitä, miten tarvitsemanne vahvistusasiakirja lähetetään oikein?
Kiitos paljon etukäteen avustasi.
KäännösHyvä Martina, Voitko korostaa, että kasino ei ole koskaan puhunut minulle suoraan tähän mennessä eikä anna mitään perusteluja? En voi klikata kuvaa noin laajakulmalla, koska he haluavat selkeät tiedot kuvaan... Passin pitäisi selvästi riittää jatkamiseen, mutta nämä ihmiset eivät vain halua antaa rahoja takaisin.
Mielenkiintoista nähdä, minkä typerän perustelun he nyt antavat...
KäännösHyvä SONA2025,
Kuten jo tiedät, viimeisin lähetys hylättiin 14 päivää sitten. Jatkaaksesi tarkistusta, lähetä seuraavat asiakirjat:
Taso 2: Selkeä selfie, jossa on voimassa oleva henkilöllisyystodistus (etu- ja takapuoli) sekä paperiarkki, jossa näkyy käyttäjätunnuksesi ja tämän päivän päivämäärä. On tärkeää, että selfiessä näkyvät selvästi koko kasvosi, henkilöllisyystodistusta pitelevä käsivartesi ja että kaikki asiakirjan tiedot ovat selvästi näkyvissä.
Taso 3: Laskut sähköstä ja sähköstä sekä maksukuitti jokaisesta laskusta viimeisen kolmen kuukauden ajalta.
Taso 4: Palkkalaskelmat ja tiliote viimeiseltä kolmelta kuukaudelta. Varmista, että palkkalaskelmien palkkaluvut vastaavat vastaavia tapahtumia tiliotteella.
Turvallisuuden ja tehokkuuden takaamiseksi kaikki asiakirjat on ladattava suoraan Stake.com-tilisi kautta seuraavan linkin kautta: https://stake.com/settings/verification.
Pyydämme ystävällisesti kokoamaan kaikki tasojen 3 ja 4 tarvittavat asiakirjat yhdeksi lukitsemattomaksi PDF-tiedostoksi. Huomaathan, että alkuperäiset asiakirjat vaaditaan ja ne on toimitettava valokuvina. Emme hyväksy kopioituja, skannattuja tai pelkästään digitaalisia asiakirjoja.
Ystävällisin terveisin,
KäännösKiitos Stake Casinolle tiedoista!
Hyvä SONA2025,
Voitko noudattaa kasinon vaatimuksia? Kerrothan minulle, kun olet lähettänyt kaiken tämän.
KäännösKUTEN TIEDÄT, STAKE EI VASTAA MITÄÄN SÄHKÖPOSTEIHIN JA HYLÄTÄÄ VAIN SEN, KUN LÄHETIN HEILLE PASSIN ETUPUOLESTA, KOSKA PASSIÄ VOI LATAA HEIDÄN SIVUSTOLLEENSÄ ETUPUOLESTA... JA HE OVAT HYLÄNNEET UUDELLEEN ILMAN MITÄÄN SYYSTÄ... VOIKO STAKE KERTOA MINULLE, MIKSI HE EIVÄT PUHU MINULLE SUORAAN, MITÄ HUIJAUSTA HE KÄYTTÄVÄT?
TÄSSÄ ON SELKEÄ KUVA, JONKA LÄHETIN HEILLE TÄYDELLÄ KÄDELLÄ. HE KIELTÄYTYIVÄT TAAS ILMAN SYYTÄ. OHJEISTA, MITÄ TEHDÄ.
KäännösKiitos Sonika,
Oletko lähettänyt kaikki muut asiakirjat kasinolle vai vain selfien?
Hyvä Stake Casino,
Voisitko opastaa pelaajaa ottamaan selfien, jotta sitä ei hylätä? Kiitos paljon.
KäännösKäännösHyvä Stake Casinon tiimi,
Lähetin sinulle sähköpostia. Voisitko tarkistaa sen?
Kiitos paljon etukäteen
KäännösHyvä SONA2025,
kasino on ilmoittanut minulle, että olet läpäissyt vahvistustason 2, joten selfiesi on ihan ok :-)
Nyt he tarvitsevat sinulle kaikki muut asiakirjat tason 3 ja tason 4 vahvistusta varten.
Kun olet lähettänyt sen heille, kerrothan minulle. Kiitos paljon jo etukäteen.
KäännösStake Casino otti minuun ensimmäistä kertaa yhteyttä muutama päivä sitten ja kyllä, taso 2 on valmis, voin vahvistaa saman..... He auttavat tämän selvittämisessä.
Lähetän heille tason 3 dokumentin ja odotan heidän päivitystään tason 4 vaihtoehdosta... Päivitän teille, kun olen ladannut sen, kiitos avustanne.
KäännösKuulostaa hyvältä, SONA2025! Asiat etenevät, kerrothan minulle heti, kun sinulla on päivityksiä.
Kiitos paljon!
KäännösTänään annoin heille heidän pyytämänsä suosituskirjeen. Odotan nyt kasinon puolelta päivitystä.
KäännösOkei. Kerrothan, kun sinulla on uutisia. Kiitos.
KäännösVoisitko Martina ottaa heihin yhteyttä asian hoitamiseksi?
Lähetän sinulle myös pankin suosituskirjeen, jota he pyysivät tasolle 3, sekä sähköpostin, jonka he lähettivät minulle.
KäännösHyvä SONA2025,
En ole saanut sähköpostia enkä pankin suosituskirjettä. Voin ehdottomasti ottaa yhteyttä kasinoon, mutta kerrothan minulle tarkalleen, mitä tarvitset!
KäännösHei martina, näyttää siltä, että kasino käyttää uusia taktiikoita. He ovat nyt 10 päivää sanoneet, että vahvistuslinkki tulee vasta sen jälkeen, kun voin jatkaa tasoille 3 ja 4. Mitä tämä on???
Lähetän sinulle heidän lähettämänsä sähköpostin... huomioithan, etten ole saanut minkäänlaista linkkiä.
KäännösHyvä Stake Casino, voisitteko tutustua näihin asiakirjoihin?
KäännösMARTINA mikä tämä vahvistuslinkki on, joka ei liity tasoihin 3 ja 4, eivätkä he ole lähettäneet mitään
KäännösHyvä Stake Casino, voisitteko tarkistaa nämä asiakirjat? Ja kertoa meille, milloin ja miten vahvistuslinkki saapuu? Kiitos.
KäännösHyvä SONA2025,
KYC-tiimimme on lähettänyt sinulle sähköpostin, joka sisältää tilin vahvistuslinkin.
Jotta voit jatkaa vahvistusta, sinun on suoritettava tämä prosessi.
Pyydämme ystävällisesti tarkistamaan sähköpostisi, mukaan lukien roskapostikansiot, ja etsimään Stakelta lähetettyjä sähköposteja.
Arvostamme ymmärrystäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino lähetti minulle tämän sähköpostin ja tämä on jatkunut jo yli 10 päivää, ja olen sanonut heille yhä uudelleen ja uudelleen, etten ole saanut tällaista sähköpostia.....Martina, ota yhteyttä kasinoon, jos mahdollista, ja kerro minulle, mitä he haluavat. Annoin heille tason 3 dokumentit pyydettäessä..
KäännösHyvä SONA2025,
En usko sen olevan tarpeellista.
Stake Casino on jo ilmoittanut viestiketjussa, mitä sinun tulee lähettää:
Koska olet läpäissyt tason 2 vahvistuksen, en aseta sitä, joten tässä ovat loput ohjeet:
Taso 3: Laskut sähköstä ja sähköstä sekä maksukuitti jokaisesta laskusta viimeisen kolmen kuukauden ajalta.
Taso 4: Palkkalaskelmat ja tiliote viimeiseltä kolmelta kuukaudelta. Varmista, että palkkalaskelmien palkkaluvut vastaavat vastaavia tapahtumia tiliotteella.
Turvallisuuden ja tehokkuuden takaamiseksi kaikki asiakirjat on ladattava suoraan Stake.com-tilisi kautta seuraavan linkin kautta: https://stake.com/settings/verification .
Pyydämme ystävällisesti kokoamaan kaikki tasojen 3 ja 4 tarvittavat asiakirjat yhdeksi lukitsemattomaksi PDF-tiedostoksi. Huomaathan, että alkuperäiset asiakirjat vaaditaan ja ne on toimitettava valokuvina. Emme hyväksy kopioituja, skannattuja tai pelkästään digitaalisia asiakirjoja.
Kerrothan minulle, kun olet lähettänyt heille kaiken tarvitsemansa. Kiitos paljon jo etukäteen.
KäännösMartina, sitä juuri yritän sinulle sanoa... Annoin heille jo asiakirjat ja he sanovat, ettemme voi tarkistaa niitä ennen kuin vahvistat lähettämämme linkin.
He lähettivät minulle sähköpostia tänään uudelleen ja lähetän sinulle kuvakaappauksen... tämä kyc-linkki on jotain muuta kuin taso 3 ja 4... sitä he sanovat... ehdotan, että otat yhteyttä kasinoon.
En ole saanut sähköpostia, mutta he eivät auta.
KäännösHyvä Stake Casino,
Lähetin sinulle sähköpostia, jos voisit tarkistaa sen.
Kiitos paljon
KäännösHyvä SONA2025 ,
Haluamme ilmoittaa, että kolmas vahvistuslinkin sisältävä sähköpostiviesti on lähetetty. Kuten aiemmin mainittiin, huomioithan, että linkki on voimassa 7 päivää ja se on täytettävä, jotta tilin tarkistusprosessi voi jatkua.
Huomaathan, että tämä vaihe on pakollinen; vahvistuksen suorittamatta jättäminen voi johtaa tilisi pysyvään rajoittamiseen.
Kun tulokset ovat saapuneet, annamme sinulle päivityksen tilisi tarkistuksen seuraavista vaiheista.
Arvostamme huomiotasi ja yhteistyötäsi tässä asiassa.
Rakas Martina,
Olemme vastanneet sähköpostiisi.
Ystävällisin terveisin
KäännösEn ole saanut sähköpostia ja voit lähettää sen sata kertaa. Eikö sinulle ole selvää, etten saa sähköpostia tästä linkistä?
Ehdotan, että pudotat tämän niin kutsutun linkin tähän tai lähetät sen minulle verkkosivuston sisällä olevan tukikeskustelun kautta. Tai lähetät linkin samaan sähköpostiketjuun, jossa keskustelet kanssani.
En ymmärrä, miksi teet tuollaisia huijauksia ihmisten kovalla työllä ansaitsemillasi rahoilla, puhumattakaan naisten häirinnästä ja ajan haaskaamisesta.
KäännösHyvä SONA2025,
Kasino on vahvistanut ja todistanut, että vahvistussähköposti on lähetetty, ja sinun olisi pitänyt saada se tähän mennessä. Jos et ole löytänyt sitä postilaatikostasi, kehotan sinua tarkistamaan myös roskapostikansiosi. Huomaa, että sähköposti on peräisin vahvistustiimiltä, eikä se välttämättä tule samasta sähköpostiosoitteesta, jota olet käyttänyt kasinon kanssa viestimiseen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Luotan siihen, että nämä tiedot auttavat sinua avaamaan ja vahvistamaan linkin nopeasti, sillä kasino on ilmoittanut, että tämä vaihe on välttämätön vahvistusprosessin jatkumiseksi. Kiitos huomiostasi tässä asiassa.
KäännösMartina, olen odottanut tämän ongelman ratkaisemista vuoden. Olen tarkistanut kaikki sähköpostini. Osaan käyttää sähköposteja. Olen itse tekninen henkilö. En ole saanut sähköpostia miltään tarkistustiimiltä. Jos haluat, voin jakaa videon sähköposteistani...
Pyydä kasinoa lähettämään eskalointiviesti kopiona tai linkki alustan sisällä chatin kautta, koska näyttää siltä, että kasinon puolella on jokin ongelma sähköpostien lähettämisessä Proton-palvelimelle... Näin on käynyt myös aiemmin, kun en ole saanut stake-sähköposteja... En väitä, etteivätkö he olisi lähettäneet sitä, heidän on täytynyt lähettää se, mutta voin vakuuttaa, etten ole saanut mitään.
KäännösHyvä SONA2025, Keskustelemme parhaillaan asiasta kasinotiimin kanssa, ja meille on vielä muutamia epäselviä seikkoja.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
KäännösHyvä SONA2025,
Haluan ilmoittaa, että olen keskustellut asiasta kasinon kanssa. Vaikka heillä ei tällä hetkellä ole tietoa Proton Mailiin liittyvistä teknisistä ongelmista, he ovat sitoutuneet auttamaan sinua ja tutkivat vaihtoehtoisia ratkaisuja asian ratkaisemiseksi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
KäännösKiitos Martina ... odotan vaihtoehtoa
KäännösHyvä SONA2025,
Kuten aiemmin yksityisviestillä ilmoitimme, perusteellisen tutkimuksen jälkeen emme havainneet mitään ongelmia omalla puolellamme. Voimme vahvistaa, että kaikki sähköpostit lähetettiin onnistuneesti; on kuitenkin mahdollista, että omat suojaussuodattimesi tai estot estävät vahvistussähköpostien toimittamisen.
Tässä tapauksessa suosittelemme vahvasti tiliisi liitetyn sähköpostiosoitteen päivittämistä tai vaihtamista. Ohjeet tämän toimenpiteen aloittamiseksi on jo lähetetty sinulle sähköpostitse.
Arvostamme ymmärrystäsi ja yhteistyötäsi.
Ystävällisin terveisin,
KäännösKiitos paljon, Stake Casino!
Olisin erittäin kiitollinen, jos voisitte pitää minut ajan tasalla tuloksista. Kiitos etukäteen avustanne.
KäännösOlen päivittänyt sähköpostiosoitteeni gmailiksi. Lähettäkää vahvistuslinkki uudelleen nyt, jotta voin jatkaa ja saada tämän tehtyä.
KäännösOlen suorittanut vahvistuksen kasinon lähettämän linkin kautta. Odotan päivitystä ja ohjeita jatkotoimiin.
Kiitos ja toivottavasti voimme ratkaista tämän pian.
KäännösVoin nyt vahvistaa, että kyseinen pelaaja pelaa toista taktiikkaa kyc-linkin käyttöönottamiseksi, minkä teinkin, ja he kiistivät sen sanomalla sen olevan petos, tässä on viesti.
Hei vaan,
Valitettavasti vahvistuksesi hylättiin väärinkäytösten ja petosyritysten vuoksi. Tämän seurauksena tapaus on nyt suljettu ja tili on pysyvästi rajoitettu.
Kiitos yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin.
Mikä vitsi tämä on? Ja entä rahani? Martina, tutustu tähän, kiitos.
KäännösStake ei nyt vastaa ja hylkäsi myös tasoni 3... en tiedä mitä tapahtuu... he käyttävät jotain tekoälyyn perustuvaa Veriffiä taktiikkana tilien sulkemiseen ilman syytä.
Päivitä minulle rahojeni tilanne tai palauta rahat takaisin lähteelle
KäännösHyvä Stake Casino,
Toivottavasti tämä viesti tavoittaa sinut hyvin. Halusin ystävällisesti tiedustella aiemman viestini nykytilaa. Olen myös lähettänyt sinulle sähköpostia, ja olisin erittäin kiitollinen, jos voisit tarkistaa sen mahdollisimman pian.
Kiitos paljon etukäteen avustasi.
KäännösHyvä Martina,
Olemme lähettäneet sinulle sähköpostia.
Ystävällisin terveisin,
KäännösHyvä SONA2025,
Kiitos kärsivällisyydestäsi asian käsittelyn aikana.
Valitettavasti kasino on toimittanut selkeät ja perustellut todisteet käyttöehtojensa, erityisesti kohtien 4.9 ja 4.10, rikkomisesta. Saatavilla olevien tietojen ja asiakirjojen perusteella ei ole riittävää perustetta päätellä toisin. Tämän seurauksena meidän on suljettava tämä valitus hylättynä. Kasinon toiminta näyttää olevan täysin rekisteröitymisen yhteydessä sovittujen käyttöehtojen mukaista.
Voitte olla varmoja, että riippumattomana kolmantena osapuolena olemme huolellisesti ja perusteellisesti tarkastelleet kaikkia toimitettuja tietoja ja todisteita. Johtopäätöksemme perustuvat yksinomaan todennettuihin faktoihin ja dokumentaatioon, ilman ulkoisen paineen tai oletusten vaikutusta. Tässä tapauksessa havaitut käytännöt katsotaan toimialalla hyväksymättömiksi.
Ymmärrämme, että saatat olla eri mieltä johtopäätöksestämme. Sinulla on tietenkin oikeus ottaa yhteyttä asiaankuuluvaan lupaviranomaiseen, jos katsot kantasi olevan perusteltu. Valitettavasti joudumme kuitenkin ilmoittamaan, ettemme voi tarjota enempää apua tässä asiassa.
Olemme pahoillamme, ettemme päässeet tässä tapauksessa sinulle suotuisampaan lopputulokseen ja arvostamme ymmärrystäsi.
Ystävällisin terveisin,
