Saksalainen pelaaja kohtasi ongelmia 150 % bonuksen talletuksen kanssa, koska varat eivät olleet saapuneet hänen tililleen. Vaikka häntä kehotettiin odottamaan kaksi tuntia, hän ei saanut apua, ja bonuksen hyvittämisessä oli ristiriitaisuuksia. Ongelma ratkesi, kun hän vahvisti rahojen vastaanottamisen. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".
Spybet Casino - Pelaajan talletus viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 100 €
Spybet Casino
Turvaluokitus 7.2 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, tein 150 % bonuksen perjantaina, mutta rahat eivät ole saapuneet tililleni. Kasino käski minun odottaa kaksi tuntia, eikä kukaan voi auttaa minua. Sama tapahtui bonuksen kanssa. Ensin he sanoivat, että se hyvitetään minulle, sitten ei. Tarvitsen apua, kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Michi10,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voin suositella, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tutkimuksen suorittamiseksi. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja voi kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon kyky puuttua asiaan on usein rajoitettu.
Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välitöntä apua tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen kuitenkin avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla mahdollisesta edistymisestä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVoidaan sulkea, rahat on vastaanotettu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Michi10,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
