Kreikkalaisella pelaajalla oli ollut ongelmia varojensa nostamisessa Sportuna Casinolta nostomenetelmien epäjohdonmukaisuuden vuoksi. Kun hän oli tehnyt talletuksen Mastercardilla ja häntä pyydettiin nostamaan pankkisiirrolla, hän oli huomannut, että nämä vaihtoehdot eivät olleet käytettävissä tai ne hylättiin. Huolimatta lukuisista vuorovaikutuksista kasinon asiakaspalvelun kanssa, ongelma oli jatkunut. Pelaajaa oli pyydetty toimittamaan kuvakaappauksia kasinoprofiilissaan käytettävissä olevista talletus- ja kotiutustavoista. Lopulta ongelma oli ratkaistu ja vetäytyminen saatiin päätökseen.
Sportuna Casino - Kasino ei pysty käsittelemään pelaajan kotiutuspyyntöä.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 655 €
Sportuna Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen kamppaillut nostamisen kanssa nyt 3 päivää. Tein talletuksen Mastercardillani, eikä tällä menetelmällä ole nyt nostovaihtoehtoa. He käskivät minun jatkaa pankkisiirrolla, mutta lopulta he hylkäsivät sen. He pyytävät minua uudelleen nostoa pankkisiirrolla, mutta tämä tapa ei ole edes käytettävissä. KASINO ON huijaus!!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä fatimaki14,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Sportuna Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voitko vahvistaa, mitkä maksutavat ovat käytettävissä profiilissasi nostopyynnössä? Oletko myös ottanut äskettäin yhteyttä asiakastukeen kotiutusongelmasi vuoksi? Kasinolla voi tällä hetkellä olla teknisiä ongelmia, jotka voivat vaikuttaa tiettyjen maksutapojen saatavuuteen.
Oletko tehnyt onnistuneesti nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman nopeasti. Kiitos vastauksestasi etukäteen.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvää iltaa. Olen puhunut heidän kanssaan lukemattomia kertoja ja teen reiän veteen. He käskevät minua tallettamaan uudelleen valitakseni saman nostotavan, mutta pankkitalletus ei myöskään ole käytettävissä. Joka kerta kun he sanovat minulle saman asian ja viivyttelevät minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösLähetä tänne kuvakaappaukset talletus- ja kotiutustavoista, jotka ovat saatavilla kasinoprofiilissasi.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösHe pakottavat minut tekemään pankkisiirron ja lopulta hylkäävät sen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTäytyy myös sanoa, että kun alussa minulle kerrottiin, että nostot tutkitaan ja hyväksytään 3 päivän sisällä, niin tänään kun kysyin uudestaan, käänsivät sen takaisin 3-5 päivään. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOngelma ratkaistu ja nosto suoritettu. Kiitos paljon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä fatimaki14,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
