Sportbet.one Casino - Pelaajan kotiuttaminen on estetty tilisyytösten vuoksi.

Täytin bonuksen kierrätysvaatimukset, sitten minua syytettiin useista tileistä, vaikka olen avannut vain yhden. He eivät toimittaneet todisteita siitä, että minulla oli useampi kuin yksi tili, eivätkä myöskään antaneet nostaa saldossani olevaa käteistä.

Hyvä raphaelbeck123,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Sportbet.one Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

• Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
• Oletko läpäissyt tilisi vahvistuksen?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
• Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa sinua vastaan ​​esitettyjen syytösten osalta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Hei hei!

En ymmärrä, miten kukaan kotitaloudestani olisi voinut liittyä samalla IP-osoitteella, koska kukaan muu ei pelaa, mutta luulen, että aina on mahdollista, että se olisi voinut tapahtua tietämättäni.

Sivustolla ei ole KYC:tä, koska se on kryptosivusto, joten minulla ei ole ollut mahdollisuutta näyttää henkilöllisyystodistustani/osoitetodistustani osoittaakseni, ettei minulla ole useita tilejä.

Pelasin vain urheilua.

He eivät lähettäneet minulle mitään sähköpostia, mutta tässä on joitain kuvakaappauksia keskustelustamme.

Kiitos vastauksestasi.

Huomaa, että jos lyöt vetoa vain urheiluvedonlyönnistä ja sinua syytettiin useista tilityksistä, kasino luultavasti havaitsi toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Urheiluvedonlyöntiin keskittyvät pelaajat käyttävät monia usean tilin strategioita. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelien alasta, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein emmekä arvioida tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.