Spins House Casino - Pelaaja varoittaa viivästyneistä voitoista.

Älä käytä tätä kasinoa. Todella huono, älä maksa voittoja ja etsi tapoja peruuttaa kotiutuksia hölmöillä käyttöehdoilla. Pysy kasinolla, jolla on vähintään lisenssi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä RKG2000,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä.

Olen pahoillani kuullessani kokemuksestasi ja voittojasi takavarikoinnin aiheuttamasta turhautumisesta.

Annettujen tietojen perusteella kasino väittää, että kotiutuksesi evättiin "epänormaalin pelin" vuoksi, ja toteaa erityisesti, että jotkut panoksistasi ylittivät 30 % talletuksestasi. Ymmärtääkseni tilannetta paremmin ja arvioidakseni, oliko tämä toimenpide oikeutettu, haluaisin kysyä sinulta muutaman lisäkysymyksen:

• Aktivoitko bonusta talletuksen yhteydessä, vai pelasitko vain oikealla rahalla?
• Onko sinulla täydellinen pelihistoria tai tapahtumahistoria, jonka voisit jakaa kanssamme?
• Antoiko kasino sinulle lisäselvityksiä tai erityisiä todisteita jo jakamiesi lisäksi?

Jos sinulla on tukevia asiakirjoja, kuvakaappauksia tai viestintää kasinon kanssa, voit ladata ne tänne tai lähettää ne eteenpäin osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela