Itävaltalainen pelaaja voitti 8 000 euroa Spinrise-kasinolla ja yritti asettaa talletus- ja tappiorajan 20 euroon, mutta hän ei saanut vastausta. Sen sijaan hän onnistui pelaamaan 4 000 euroa, jonka hän odotti maksettavan takaisin. Tarkastelimme tapausta ja havaitsimme, että kasino ei vahvistanut pyydettyjen rajoitusten soveltamista, eikä pelaaja lähettänyt omaehtoista pelikieltoa tai pyytänyt kasinoa estämään tiliään. Koska hän jatkoi pelaamista vapaaehtoisesti ilman rajoitusten vahvistusta, kasinon kieltäytyminen hävityn summan palauttamisesta oli alan standardien mukaista. Siksi valitus suljettiin hylättynä.
Spinrise Casino - Pelaajan voitot menetettiin, vaikka hän pyysi vastuullisen pelaamisen rajoituksia.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 4 000 €
Spinrise Casino
Turvaluokitus 2.3 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
